DPA 无法从报告选项卡保存 png 或 pdf 文件。(000530843)

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DPA 无法从报告选项卡保存 png 或 pdf 文件。(000530843)

 

知识库文章:000530843 

 

DPA 无法从报告选项卡保存 png pdf 文件。(000530843)

主要产品:Data Protection Advisor 18.1

产品:Data Protection Advisor 18.1Data Protection Advisor 18.2Data Protection Advisor 6.5


版本:3

文章类型:中断修复

目标受众:级别 30 = 客户

上次发布时间:2019 3 5 日(星期二),14:57:17 GMT

 

摘要:

DPA 无法从报告选项卡保存 png pdf 文件。

 

问题:

尝试从用户界面保存和通过电子邮件发送 PDF PNG 格式的报告时,Save Report 屏幕只显示旋转的图标。  

 

 


 

所有其他格式可以成功保存和通过电子邮件发送。

使用基于 HTML Flex 的用户界面时,出现相同问题。

在服务器日志中,下面是尝试通过电子邮件发送 png pdf 报告时

 出现的错误消息的示例:

2019-01-22 17:46:45,730 ERROR [org.jboss.as.ejb3.invocation] (EJB default - 162)

 JBAS014134: EJB Invocation failed on component ReportEngineBean for method public abstract java.util.List com.emc.dpa.services.reporter.ReportEngine.queueWaitRunAndPublishPreviouslyRan

Report(com.emc.dpa.reporter.datamodel.util.ReportExecutionParameters) throws com.emc.dpa.reporter.datamodel.ReportEngineException,com.emc.dpa.datamodel.render.

RendererServiceException,java.io.IOException: javax.ejb.EJBException: com.emc.dpa.reporter.datamodel.ReportEngineException: Error occurred whilst running report. Message: 0

...

Caused by: com.emc.dpa.reporter.datamodel.ReportEngineException: Error occurred whilst running report. Message: 0

...

Caused by: javax.ejb.EJBTransactionRolledbackException: 0

...

Caused by: java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0

 

 

原因:

这在 Data Protection Advisor 中标识为错误。

 

 

解决方法:

此问题已在以下 DPA 版本中得到解决:
DPA
服务器 6.5.0 修补程序 136 及更高版本。
DPA
服务器 18.1.0 修补程序 74 及更高版本。
DPA
服务器 18.2.0 修补程序 26 及更高版本。

有关更多信息,请联系 Dell EMC 技术支持。

 

 

主要产品:

Data Protection Advisor 18.1

 

 

产品:

Data Protection Advisor 18.1、Data Protection Advisor 18.2Data Protection Advisor 6.5

 

 

 

 

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上次更新时间:
‎02-21-2020 10:38 AM
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