IDPA — 所有内部虚拟机备份失败 — 更换 SSD M.2 卡 (000532361)

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IDPA — 所有内部虚拟机备份失败 — 更换 SSD M.2 卡 (000532361)

知识库文章: 000532361

IDPA — 所有内部虚拟机备份失败 — 更换 SSD M.2 卡 (000532361)

主要产品:集成式数据保护一体机系列

产品:集成式数据保护一体机系列、DP4400 一体机、集成式数据保护一体机软件、集成式数据保护一体机 2.2、集成式数据保护一体机 2.4、集成式数据保护一体机硬件



版本:3

文章类型:
中断修复

目标受众:
级别 10 = 公用

上次发布时间:2020 年 3 月 12 日(星期四),20:15:56 GMT

 

总结:

客户报告所有内部虚拟机备份失败,无法登录 ESXi 主机。我们能够登录 vCenter,但它报告 ESXi 主机“Not responding”。此外,vCenter 中的所有虚拟机都报告“Disconnected”。ESXi 主机报告一个发生故障的 M.2 SSD 卡位于 BOSS(启动优化存储解决方案)卡上。

 

问题:

所有内部虚拟机备份都报告为 FAILED,并且 ESXi、ACM 无法访问。 

下面的 vCenter 屏幕截图显示 ESXi 主机“No Response”,还将 AVE/AVProxy/ACM/VCSA 显示为“Disconnected”:

LeoLi_1-1600672797570.png

 

 

原因:

我们能够在 ESXi 主机上登录 iDRAC 并查看硬件警报。它显示 SSD 1 驱动器状态为 FAILED。

“详细说明”:RAID 控制器可能无法对消息中指示的物理磁盘驱动器读取/写入数据。这可能是由于物理磁盘驱动器出现故障或物理磁盘驱动器已从系统中移除。

“建议操作”:移除并重新插入消息中标识的物理磁盘驱动器,并确保正确插入该物理磁盘驱动器。如果问题仍然存在,请更换该物理磁盘驱动器。

LeoLi_2-1600672797580.png

 

 

解决方案:

通过在 ESXi 主机上访问 iDRAC 来确认驱动器运行状况。如果驱动器被报告为 FAILED,请更换驱动器。

 

备注:

遵循知识库文章 #523068 — 有关针对 IDPA DP4400 混合内部产品解决方案“混合 IP”的派遣处理的 TSE 说明(英文版)
https://support.emc.com/kb/523068

另请参阅知识库文章 #526563 — DP4400 未找到启动设备(英文版)
https://support.emc.com/kb/526563

来自 iDRAC 的部件订购信息:

LeoLi_3-1600672797609.png

 

 

主要产品:

集成式数据保护一体机系列

 

产品:

集成式数据保护一体机系列、DP4400 一体机、集成式数据保护一体机软件、集成式数据保护一体机 2.2、集成式数据保护一体机 2.4、集成式数据保护一体机硬件

 

 

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上次更新时间:
‎09-21-2020 03:20 PM
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