RecoverPoint：对 RPA1 进行重新映像后，通过 Deployment Manager 升级到 5.1.3 失败 (000534576)

版本：5

文章类型：中断修复

目标受众：级别 30 = 客户

上次发布时间：2019 年 7 月 17 日（星期三），12:57:22 GMT

摘要：

问题：

尝试将 RecoverPoint SE、EX 或 CL 从 5.0.x 或 5.1.x 升级到 5.1.3 时，Deployment Manager (DM) 未能将 ISO 文件应用到 RPA1。

如果通过 CLI 访问，RPA1 处于在新代码级别等待临时 IP 地址的状态。  当系统处于此状态时，复制操作应在环境中其他 RPA 上继续执行。

从 Deployment Manager dm.log 文件中，看到以下输出：

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: illegal_parameter
 

原因：

使用 Java 7 版本启动时，用于将环境升级到 5.1.3 的 Deployment Manager 实例无法正常工作。  但是，故障不是瞬时发生的。  

DM 将通过预先检查，开始升级 RPA1。  它将继续运行并正常工作，直至需要连接到已应用 ISO 文件的 RPA1，并且 RPA 现在运行 5.1.3。  此时发生故障，Deployment Manager 暂停。
 

解决方法：

解决方法：

在升级到 5.1.3 版本的 RecoverPoint 时，请确保从运行 Java 8 的主机启动 Deployment Manager。  应避免 Java 7 及更低版本的所有版本和更新。

如果使用低于 Java 8 的 Java 版本执行升级，且 DM 遇到错误，则可以按照以下过程操作以解决这一问题：

·         关闭 Deployment Manager。

·         卸载或升级到 Java 8 32 位版本。  新版本始终是最佳做法。（在 CMD 中运行“java -version”以确保其显示 Java 8）。

·         再次启动 Deployment Manager。

·         收到提示时，继续升级。

如果此方法无法解决问题，请联系 Dell EMC 支持，以获取进一步行动事项。

解决方法：

Dell EMC 工程部门目前正在调查该问题。永久修复方案正在准备之中。请联系 Dell EMC 客户支持中心或您的服务代表以便获取帮助，请提及此解决方案 ID。

主要产品：

RecoverPoint SE 5.1 SP3

产品：

RecoverPoint CL 5.1 SP3、RecoverPoint EX 5.1 SP3、RecoverPoint SE 5.1 SP3