CX300 同一个硬盘反复故障

以前没有过这情况，至少我不知道吧，机器是在IDC机房，没有别的硬件改动，属于标准机房。

我的意思是有没有可能这个DAP的硬盘背板问题？

CX300也有一定年限了，以前有这样频繁的情况发生么？最近是否有搬动过？

最近附近是否有新增些什么设备？比如空调、UPS啥的或者会产生震动的设备？

机房环境如何？灰尘？

是单独这个笼子坏得非常频繁还是说整个存储？

看了下日志，这台CX300目前两块盘故障，其中一块还是vault，要尽快换。

DPE2 Bus 0 Enclosure 0       *FAULT*

  (Bus 0 Enclosure 0 : Faulted; Bus 0 Enclosure 0 Disk 2 : Removed; Bus 0 Enclosure 0 Disk 8 : Removed)

上次坏盘的时候SPcollects有收集吗？可以比较一下它们的症状是否一样，比如这一次0.0.2就是大量的bad block，然后系统盘直接判断为硬件故障（Hardware error）。0.0.8是错误数达到了PFA（Predictive Failure Analysis）阈值。

Disk                Hard  Soft  PFA& Abort Remap  Xfer Tmout   Par   Bad Inval Recon Recov

Drive     Rg Type  Media Media  Hdwr ByDev  Errs  Errs  Errs   ity  Blks Sects Sects ByDrv

0.0.2      0 r1_0      0  3490     0     0     0     0     0     0  3490     0  1557  1492

0.0.8      0 r1_0      0    96     1     0     0     0     0     0    96     0    12    10

B       10/12/13 14:29:55 Bus0 Enc0 Dsk8        803 Recommend Disk Replacement [PFA threshold reached] 0    0        19

B       10/14/13 04:18:55 Bus0 Enc0 Dsk2        803 Recommend Disk Replacement [Hardware error, no spare] 0    0        a0

CX300实在是太老了，倒也没法排除是不是真的背板上某一个元器件故障导致电压异常。除了Born说的这几项使用环境方面的检查外，如果有条件的话，可以考虑更换背板。

如果是一直同一块硬盘报错，你仔细看看这个笼子的通风情况，是不是有问题。

换背板也够劳财伤神的了，还是看有没机会换新存储才是。O(∩_∩)O~

恩，谢谢ROGER的建议，我看能不能说服领导购买一台新EMC

顺便请教下，过保的EMC还能在EMC 800得到电话支持不？谢谢

过保的原则上是不能再享受现场和远程支持的。但这个可以看下原厂出于友情帮助的角度看是否能提供些支持、或者找集成商解决、或者自行找第三方维保。

过保的话分2种情况：

一种是这个产品已经过了support lifecycle了，那这样的产品EMC就不提供技术支持了。要查询support lifecycle的话，可以到对应产品的支持站点网址，在左下角的地方可以查询到
比如VNX，你就到https://support.emc.com/products/12781_VNX-Series这个网页的左下角可以查询到。

另一种情况是维保合同过期了。这种情况下你打进中国800电话时，工程师应该不会直接拒绝，在电话里会和你交流提供信息。但会把你的site id记录下来发给对应的合同续签组的同事。那里的同事会打电话给你公司跟进维保合同续签的事宜。如果确定不续签，或者已经和其他公司签了维保的话，合同续签组会在你的site id下做个记录，以后售后支持就不会提供后继服务了。