SupportAssist更新导致D盘无法识别

机型：XPS13 9370

系统：Win10 19042.985

5月15日根据SupportAssist的建议更新了OS Recovery和System BIOS，之后再开机，黑屏，屏幕中间显示ProgressString。各种操作均无反应的情况下强行关机再启动，电脑D盘就变成了无法识别，属性中显示为0字节。OS Recovery和System BIOS目前尝试过安装旧版本替换，问题依然存在。电话咨询戴尔官方客服，建议重置电脑，经过重置问题仍没解决。