保质期内售后问题

戴尔的屏幕在保质期内，出现问题还不予更换，这就是在中国的售后么？官方客服始终是打着自检的太极，说你自检没问题就是没有问题的，那这个屏幕的排线问题是自检可以检测出来的么，一会儿有一会儿没有，明显是接触不行啊，戴尔中国售后真的下头极了。