指纹识别无法使用

您好，不知道您的电脑具体是什么型号的哈，您也可以先尝试在官网这里下载更新您电脑的指纹驱动安装后再看看是否能恢复正常，官网驱动下载：https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1?app=drivers

另外，如果您这里有安装使用优化类，建议您可以先卸载掉，然后再看看是否正常，如果还是不正常，您可以私信小编提供您的电脑编号，和电脑安装所有程序的截图，小编具体帮您看看哈；

如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!