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Tennyshi
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2020年5月18日 17:00
38NYKW2
大概现象如下 ：
电脑在轻度使用的过程中，比如想在聊天框里打字，或者点开Excel，或者浏览网络的时候，或者一些其它的基本操作的时候。
电脑会突然的卡住，然后鼠标键盘无法操作，大概卡住的时候会有5-15秒不等
接着电脑就会黑屏2-3秒左右的样子
然后屏幕恢复，一切正常。好像是什么东西重启了一样
每天遇到这种情况的概率 不低于40次，非常频繁。有时候两次的间隔可能 才1分钟
回复(5)
DELL-Rily L
Moderator
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1.2K 消息
2020年5月18日 18:00
您好，这个情况建议您可以考虑重装一下显卡驱动，另外，如果有使用优化类软件，可以先卸载掉，再尝试看看呢
2020年5月19日 19:00
没有安装任何优化类软件。目前电脑安装的软件也特别少。如何重装显卡驱动？
2020年5月19日 20:00
您好，您可以直接在官网驱动下载这里登陆您的电脑编号，然后下载显卡驱动运行安装就可以了呢
2020年5月22日 08:00
2020年5月24日 18:00
您好，如果您这里已经安装好驱动后，您可以设置一下电源模式，然后进入显卡设置中设置一下全局模式看看呢，另外，如果您有安装多个杀毒软件，建议您考虑只保留一个，如果这些设置都没有作用，建议您需要考虑重置或是恢复系统了呢
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DELL-Rily L
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2020年5月18日 18:00
您好，这个情况建议您可以考虑重装一下显卡驱动，另外，如果有使用优化类软件，可以先卸载掉，再尝试看看呢
Tennyshi
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2020年5月19日 19:00
没有安装任何优化类软件。目前电脑安装的软件也特别少。如何重装显卡驱动？
DELL-Rily L
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2020年5月19日 20:00
您好，您可以直接在官网驱动下载这里登陆您的电脑编号，然后下载显卡驱动运行安装就可以了呢
Tennyshi
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DELL-Rily L
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2020年5月24日 18:00
您好，如果您这里已经安装好驱动后，您可以设置一下电源模式，然后进入显卡设置中设置一下全局模式看看呢，另外，如果您有安装多个杀毒软件，建议您考虑只保留一个，如果这些设置都没有作用，建议您需要考虑重置或是恢复系统了呢