灵越笔记本

最后回复者 05-12-2022 未解决
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灵越7610 购买一个多月,使用次数5次不到,黑屏后无法正常使用ngg

在电商平台戴尔官方店购买的一台灵越7610,截至目前购买时间1个月出头,前后使用次数不超过五次,昨晚正常使用时突然黑屏,与戴尔技术支持联系后,按其给出方案操作,均无法解决问题,电脑黑屏运行,无任何反应。客服最后说申请维修人员上门更换主板尝试解决问题,可是这台电脑完全就是新电脑,就出现了这种大修问题,谁来保障我们消费者合法权益呢?

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谢谢您!我们已经收到您发的消息,因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息,所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时,您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。


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4.29维修更换主板,后使用两次,再次出现黑屏无任何反应,同维修前情况,新电脑购买一个月,使用次数为个位数,大修更换主板依然解决不了问题,现在线上诊断也无法给出方案,作为办公电脑,严重影响本人工作与生活,请问戴尔你们打算如何处理这台准新电脑???

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您好,麻烦您以私信的方式提供一下机器的服务编码,以便小编准确快速确认您机器的信息,更好地为您提供服务哦,谢谢支持(笔记本:服务编号在机器的底部有一个白色细长标签,由英文+数字组合,一共7位数;台式机:服务编码位置在机箱上


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4.29维修更换主板,后使用两次,再次出现黑屏无任何反应,同维修前情况,新电脑购买一个月,使用次数为个位数,大修更换主板依然解决不了问题,现在线上诊断也无法给出方案,作为办公电脑,严重影响本人工作与生活,请问戴尔你们打算如何处理这台准新电脑???

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