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DELL游匣笔记本的一个怪现象

目前 我这台游匣笔记本出现如下问题: 在不充电的情况,总是用着用着就会重启,(特别是在玩游戏的情况下),但是在直接充电的情况下又不会出现上面的问题,希望大家看下,看下如何解决这个问题,谢谢

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回复: DELL游匣笔记本的一个怪现象

您好,请问您机器遇到重启的情况时,机器的温度是否会比较高呢?风扇的运转是否正常呢?同时也麻烦您做一下硬件检测,看看检测是否有报错的信息哦。

硬件检测方法:请您连接好电源适配器,开机看到Dell Logo前就马上反复敲击F12, 选中Diagnostics或Enter Epsa选项, 回车, 进行硬件测试。 如果看到全屏彩色条纹出现时, 请及时按 Y 键继续, 然后等等看是否有报错信息。或者您也可以参考图文教程:http://dell.to/2csvGMr ,视频教程(建议在wifi情况下打开):http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzNzU3MjU2OA 

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Dell-Ling_zhong_lin 已写:

您好,请问您机器遇到重启的情况时,机器的温度是否会比较高呢?风扇的运转是否正常呢?同时也麻烦您做一下硬件检测,看看检测是否有报错的信息哦。

硬件检测方法:请您连接好电源适配器,开机看到Dell Logo前就马上反复敲击F12, 选中Diagnostics或Enter Epsa选项, 回车, 进行硬件测试。 如果看到全屏彩色条纹出现时, 请及时按 Y 键继续, 然后等等看是否有报错信息。或者您也可以参考图文教程:http://dell.to/2csvGMr ,视频教程(建议在wifi情况下打开):http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzNzU3MjU2OA 



您好,我是用DELL提供的SupportAssist软件进行硬件测试的,检测不出什么问题,而且我也单独试过温度测试,也没什么问题,风扇也能正常运行。

 

倒不如说我在连接电源适配器充电的情况下,机器是一点问题都没有的,无论是玩游戏还是开大型软件办公;主要问题是在不连电源适配器充电的情况下,玩游戏或者开一些软件办公的时候,就会无缘无故断电重启??这个我很不理解的问题。我看SupportAssist日志里面提示是 wifi驱动的问题????但是这些驱动我都是从官网那边下载的啊

(这里不知道怎么放图上去就没放了- -)

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您好,根据您提供的信息,您有使用supportassist软件,这款软件有驱动更新的功能,麻烦您确认一下,你的Bios和芯片组驱动的版本,是否是最新的状态哦~

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Numver
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Dell-Ling_zhong_lin 已写:

您好,根据您提供的信息,您有使用supportassist软件,这款软件有驱动更新的功能,麻烦您确认一下,你的Bios和芯片组驱动的版本,是否是最新的状态哦~


我都是更新最新的软件,但是就是会出现这个问题,有时候是过个不到10S就出现,有时候用个20%左右电就出现了,感觉摸不到规律

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