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iseki
1 消息
0
2846
2019年6月20日 05:00
Dell G7 7588 重新安装操作系统后指纹识别无法使用，卡在了这个界面不动了。
触摸指纹识别无效，已安装好驱动程序：
回复(5)
DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2019年6月20日 18:00
您好，您可以先右键开始菜单-设备管理器-里面可以看到“生物识别设备”一栏，展开拍照，然后按WIN+R ，输入services.msc 打开服务，找到Windows Biometric Service服务，确认一下服务启动类型是否有启动，没有启动选择“启动”，右键属性启动类型改成“自动”，然后退出把三方的优化软件都关闭的情况下再测试指纹是否正常；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
xiaol
2 消息
2023年6月6日 08:00
我也是这个问题啊！！！！一模一样，你这回答解决不了。
applecarem
42 消息
2023年6月6日 09:00
可以从官网下载最新的驱动
驱动程序和下载
DELL-Cares
25.1K 消息
2023年6月6日 17:00
您好，麻烦您将机器的服务编号通过私信的方式发送给小编，小编将竭诚为您服务！感谢您的支持和理解！
double835
2024年3月19日 12:24
@DELL-Cares 我也是一模一样的问题！请问有办法解决吗？
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DELL-Rily L
Moderator
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1.2K 消息
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2019年6月20日 18:00
您好，您可以先右键开始菜单-设备管理器-里面可以看到“生物识别设备”一栏，展开拍照，然后按WIN+R ，输入services.msc 打开服务，找到Windows Biometric Service服务，确认一下服务启动类型是否有启动，没有启动选择“启动”，右键属性启动类型改成“自动”，然后退出把三方的优化软件都关闭的情况下再测试指纹是否正常；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
xiaol
2 消息
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2023年6月6日 08:00
我也是这个问题啊！！！！一模一样，你这回答解决不了。
applecarem
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2023年6月6日 09:00
可以从官网下载最新的驱动
驱动程序和下载
DELL-Cares
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2023年6月6日 17:00
您好，麻烦您将机器的服务编号通过私信的方式发送给小编，小编将竭诚为您服务！感谢您的支持和理解！
double835
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2024年3月19日 12:24
@DELL-Cares 我也是一模一样的问题！请问有办法解决吗？