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lililililili
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2019年3月13日 02:00
G3 3579插着耳机关机，然后拔掉耳机开机，外放是没声音的，只能把耳机重新拔插一遍外放才有声音，声卡驱动也更新过了，不是偶然性，这种情况是一直在，自带的Waves MaxxAudio Service Application也能识别得到是内置音箱，运行声音测试的时候软件有反应，但外放还是没声音
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DELL-Rily L
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2019年3月13日 22:00
您好，关于您提到的这个情况，应该还是驱动没有正常运行呢，建议您这里先卸载掉之前的声卡驱动，然后禁用或是先卸载掉电脑优化类的软件，再重新安装下载到的声卡驱动看看，官网驱动地址：https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/servicetag/drivers
另外，也可以先更新下BIOS驱动看看呢，注意BIOS更新时：更新BIOS时请勿关闭计算机或拔下电源，否则可能会损害您的计算机。在更新过程中，您的计算机将重新启动，并且会出现短暂黑屏。
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
2019年3月13日 23:00
您好，对于电脑的这个问题，之前有也客户反馈过，经过工程师确认，的确是系统更新后声卡驱动运行不正常造成的，出现这个情况的原因多数是由于系统优化类软件造成运行不正常，如果您这里有卸载掉这类软件后卸载之前的驱动再重装驱动还是无法正常，建议需要考虑由于优化已经造成系统运行不正常了，需要操作恢复系统尝试呢；
2019年3月14日 00:00
可以了，我看到官网这个月出的最新声卡驱动，安装完解决了，我上次更新最新是2月份末的时候，那时候还没有
2019年3月14日 02:00
恩恩，好的，解决了就好哈，如有问题欢迎继续咨询. 谢谢！
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DELL-Rily L
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2019年3月13日 22:00
您好，关于您提到的这个情况，应该还是驱动没有正常运行呢，建议您这里先卸载掉之前的声卡驱动，然后禁用或是先卸载掉电脑优化类的软件，再重新安装下载到的声卡驱动看看，官网驱动地址：https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/servicetag/drivers
另外，也可以先更新下BIOS驱动看看呢，注意BIOS更新时：更新BIOS时请勿关闭计算机或拔下电源，否则可能会损害您的计算机。在更新过程中，您的计算机将重新启动，并且会出现短暂黑屏。
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lililililili
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DELL-Rily L
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您好，对于电脑的这个问题，之前有也客户反馈过，经过工程师确认，的确是系统更新后声卡驱动运行不正常造成的，出现这个情况的原因多数是由于系统优化类软件造成运行不正常，如果您这里有卸载掉这类软件后卸载之前的驱动再重装驱动还是无法正常，建议需要考虑由于优化已经造成系统运行不正常了，需要操作恢复系统尝试呢；
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lililililili
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DELL-Rily L
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恩恩，好的，解决了就好哈，如有问题欢迎继续咨询. 谢谢！