IVANTASTIC31
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G7 7588更新后指纹无法用

截图三.PNG截图四.PNG而且windows疑难解答无法修复这个问题,卸载了驱动,再重新安装也没用过,而且还重装过主板芯片组驱动和BIOS,都没用

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MagHSK
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同样的问题,请问楼主您解决了吗?

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IVANTASTIC31
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已解决,发现是问题BIOS(1.4.1版本)引起的

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回复: G7 7588更新后指纹无法用

您好,关于您更新系统后指纹识别无法使用的问题可以尝试回退一下系统版本(点击开始-设置-更新和安全-恢复-回退到上一个Windows版本)

 

如果回退系统也无法解决,建议您恢复下系统,恢复系统前请先做好数据备份。

 

恢复预装win10系统的方法,您可以参考<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/RwHwi6WiZfzuR5WrH_bX3Q ">图文教程</a>;<a href="http://v.youku.com/v_show/id_XMTcwODMzMTE0MA==.html">视频教程</a>

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akdga
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1.6.0版本也不能用,小毛病越来越多
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您好,如果也是设备管理器里出现指纹识别驱动异常的情况,咱们可以先卸载掉驱动,然后到官网上重新下载指纹识别的驱动来更新试试看哦,另外也可以尝试之前小编在帖子里的方法,回退系统或者恢复系统来解决哦

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Vincenthu2010
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请问怎么解决的?我这个问题之前也出现过,后来联系工程师用power shell用命令行可能是重置了什么,好了,过年也没问题,但我乘高铁回来的时候唯一与平时不同的就是合盖搬动了一下换了个座位,到家打开就又不行了,bios更新到1.8了,问题还是没有解决.
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Community Manager
Community Manager

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新年好;

这个情况建议您可以尝试将指纹驱动和安全软件更新安装下再看看呢。


如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!

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