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bingshuang2014
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2019年3月20日 01:00
键盘插在右侧第一个usb上时候
键盘插在右侧第二个usb上时候
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DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2019年3月20日 18:00
您好，建议您可以尝试更新下USB对应的驱动再看看呢，官网驱动下载地址：https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/product/inspiron-15-3558-laptop/drivers
先更新安装主板驱动再安装USB内存卡读卡器驱动看看哈，如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
2019年3月23日 01:00
您好,安装了这台笔记本官网的全部驱动,还是失效,在安装主板芯片驱动时,那个usb可以使用了10s.然后再重装驱动也不行.
这个不能用的usb.供电正常,可以给手机充电.
所以是不是南桥虚焊了?咋判断,谢谢.
2019年3月27日 20:00
您好，如果您担心硬件问题，建议您可以使用这个方法尝试，如果您的电脑BIOS是多级菜单这种，您可以在重启电脑时进入快速点按F2进入BIOS，然后使用这个接口的鼠标看看能否正常使用呢；
如果可以正常使用，那需要考虑重装或是恢复系统；如果还是只是这个USB接口不可以用，其他USB接口在BIOS中可以正常使用鼠标，可以尝试重置或是更新BIOS看看是否有作用，如果还是没有作用，还需要确认是否接口比较松，有接触不良的情况，如果都确认了，那可能为USB接口硬件故障，建议去维修呢；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
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DELL-Rily L
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2019年3月20日 18:00
您好，建议您可以尝试更新下USB对应的驱动再看看呢，官网驱动下载地址：https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/product/inspiron-15-3558-laptop/drivers
先更新安装主板驱动再安装USB内存卡读卡器驱动看看哈，如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
bingshuang2014
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2019年3月23日 01:00
您好,安装了这台笔记本官网的全部驱动,还是失效,在安装主板芯片驱动时,那个usb可以使用了10s.然后再重装驱动也不行.
这个不能用的usb.供电正常,可以给手机充电.
所以是不是南桥虚焊了?咋判断,谢谢.
DELL-Rily L
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2019年3月27日 20:00
您好，如果您担心硬件问题，建议您可以使用这个方法尝试，如果您的电脑BIOS是多级菜单这种，您可以在重启电脑时进入快速点按F2进入BIOS，然后使用这个接口的鼠标看看能否正常使用呢；
如果可以正常使用，那需要考虑重装或是恢复系统；如果还是只是这个USB接口不可以用，其他USB接口在BIOS中可以正常使用鼠标，可以尝试重置或是更新BIOS看看是否有作用，如果还是没有作用，还需要确认是否接口比较松，有接触不良的情况，如果都确认了，那可能为USB接口硬件故障，建议去维修呢；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!