浏览
帮助
登录
未解决
WXXIN
1 消息
1
56886
2018年6月18日 00:00
SupportAssist不可用，卸载后官网下载安装包后无法安装
回复(79)
Dell-Gecko Xu
224 消息
0
2018年6月18日 23:00
这种可以试一下这个操作
1.在控制面板卸载supportassist两个相关的程序
2.在路径C盘windows ,Temp ,删除supportassistagent文件
3.之后重新去下载安装就可以了
nmx666
2018年6月24日 06:00
卸载后重新安装提示已安装最新版本的supportassist，temp里面的SupportAssistAgent文件夹也删了。怎么解决？
zzhou911
2018年7月11日 09:00
同样的问题，按照你回复的方法，依然显示安装取消，怎么解决！
2018年7月12日 00:00
辛苦您邮箱提供一下，之后给您一个压缩文件，您右键解压缩到桌面，之后右键管理员模式运行一下，之后再重新下载一下supportassist安装试试看，谢谢
Xiaofan Luo
2018年8月21日 08:00
我在网络搜索中发现了这个帖子。我有同样的问题，尝试了你的方法之后还是无法安装SupportAssist。能不能把压缩文件发给我一下？
我的邮箱是luo_xiaofan@yeah.net。电脑是XPS15（9560）。
miku11
2018年11月28日 18:00
Dell-Laughing Chan
179 消息
2018年12月3日 21:00
您好，压缩文件已经发送到您的邮箱，请查收下哦
aidingbao
3 消息
2019年1月17日 06:00
可不可以给我也发个压缩包，我的supportassist也无法安装，我的邮箱2546905213@qq.com，谢谢
asdjk12312
2019年1月19日 09:00
DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2019年1月20日 19:00
如果大家需要在网页上下载的版本，可以打开这个链接下载：https://www.dell.com/support/contents/cn/zh/cnbsd1/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/supportassist
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
您好， SupportAssist这个软件已经可以在应用商店中搜索下载到的；
建议您可以先卸载掉SupportAssist这个软件，然后去应用商店中搜索SupportAssist下载安装再运行看看呢，另外需要提醒的是，如果有安装使用第三方的系统优化类软件，建议您先退出或是可以先卸载掉再尝试呢；
a dell user
2019年2月18日 21:00
2019年2月20日 00:00
您好，目前supportassist这个工具软件可以直接下载的，小编这里没有无法直接给您发附件；
下载：https://www.dell.com/support/contents/cn/zh/cnbsd1/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/supportassist
或是直接在您电脑的应用商店中搜索supportassist下载，也可以查询之前回复的帖子哟，如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
2019年2月20日 01:00
建议不要开VPN哈，这个是需要连接到supportassist服务器的，可以清理电脑的网络设置后，使用这个命令操作清理后再尝试；
重置 Winsock，请按照下列步骤操作：1. 按下windows键和X键，选择“命令提示符(管理员)”或是“Windows PowerShell（管理员）”;2. 在命令提示符处键入 “netsh winsock reset”，然后按 Enter 键;3. 重启计算机。
戴尔支持资源
查看更多
查看全部
Top
SupportAssist不可用，卸载后官网下载安装包后无法安装
Dell-Gecko Xu
224 消息
0
2018年6月18日 23:00
这种可以试一下这个操作
1.在控制面板卸载supportassist两个相关的程序
2.在路径C盘windows ,Temp ,删除supportassistagent文件
3.之后重新去下载安装就可以了
nmx666
1 消息
0
2018年6月24日 06:00
卸载后重新安装提示已安装最新版本的supportassist，temp里面的SupportAssistAgent文件夹也删了。怎么解决？
zzhou911
1 消息
0
2018年7月11日 09:00
同样的问题，按照你回复的方法，依然显示安装取消，怎么解决！
Dell-Gecko Xu
224 消息
0
2018年7月12日 00:00
辛苦您邮箱提供一下，之后给您一个压缩文件，您右键解压缩到桌面，之后右键管理员模式运行一下，之后再重新下载一下supportassist安装试试看，谢谢
Xiaofan Luo
1 消息
0
2018年8月21日 08:00
我在网络搜索中发现了这个帖子。我有同样的问题，尝试了你的方法之后还是无法安装SupportAssist。能不能把压缩文件发给我一下？
我的邮箱是luo_xiaofan@yeah.net。电脑是XPS15（9560）。
miku11
1 消息
0
2018年11月28日 18:00
Dell-Laughing Chan
179 消息
0
2018年12月3日 21:00
您好，压缩文件已经发送到您的邮箱，请查收下哦
aidingbao
3 消息
0
2019年1月17日 06:00
可不可以给我也发个压缩包，我的supportassist也无法安装，我的邮箱2546905213@qq.com，谢谢
asdjk12312
1 消息
0
2019年1月19日 09:00
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年1月20日 19:00
如果大家需要在网页上下载的版本，可以打开这个链接下载：https://www.dell.com/support/contents/cn/zh/cnbsd1/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/supportassist
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年1月20日 19:00
您好， SupportAssist这个软件已经可以在应用商店中搜索下载到的；
建议您可以先卸载掉SupportAssist这个软件，然后去应用商店中搜索SupportAssist下载安装再运行看看呢，另外需要提醒的是，如果有安装使用第三方的系统优化类软件，建议您先退出或是可以先卸载掉再尝试呢；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年1月20日 19:00
您好， SupportAssist这个软件已经可以在应用商店中搜索下载到的；
建议您可以先卸载掉SupportAssist这个软件，然后去应用商店中搜索SupportAssist下载安装再运行看看呢，另外需要提醒的是，如果有安装使用第三方的系统优化类软件，建议您先退出或是可以先卸载掉再尝试呢；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
a dell user
1 消息
0
2019年2月18日 21:00
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年2月20日 00:00
您好，目前supportassist这个工具软件可以直接下载的，小编这里没有无法直接给您发附件；
下载：https://www.dell.com/support/contents/cn/zh/cnbsd1/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/supportassist
或是直接在您电脑的应用商店中搜索supportassist下载，也可以查询之前回复的帖子哟，如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年2月20日 01:00
建议不要开VPN哈，这个是需要连接到supportassist服务器的，可以清理电脑的网络设置后，使用这个命令操作清理后再尝试；
重置 Winsock，请按照下列步骤操作：
1. 按下windows键和X键，选择“命令提示符(管理员)”或是“Windows PowerShell（管理员）”;
2. 在命令提示符处键入 “netsh winsock reset”，然后按 Enter 键;
3. 重启计算机。
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!