Dell是大公司能不能在官网上提供Android升级包

我的venue 8升级到Android4.3，很多软件用不了，想回到Android4.2，可是官网上没有Android升级包的资源，很多移动设备运营商都提供官网上的服务，如小米，和谷歌等等。我给客服打电话，客服说让我找维修点。有的维修点说修不了，有的维修点说不给修，而且修软件另收费。我们很多人都是这种情况，我希望得到满意答复。如果Dell想通过软件维修来收费，我们也许就得去国务院设立反垄断委员会网站求助了！！！