未解决
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游匣7559 15P-2548的声音问题
最近帮朋友买了台游匣，I5-6330HQ，GTX960M 4G，把内存换成了单条8G，加了一个128G固态。装的win10专业版。在官网打好了所有驱动，系统声音正常，看视频和开网页声音正常，QQ游戏声音正常，但是玩大型游戏时就没有声音，例如实况足球2016啊，极品飞车17啊，还有狙击精英3之类的大型游戏。进游戏就一点声音都没有，重装了系统还是如此。这个问题要怎么解决？朋友买这个本本就是为了玩游戏，没声音很苦恼啊，向他推荐这款本本的我也很苦恼，找不到问题的症结所在，求大神解答！
Dell-Huali Zheng
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2016年2月26日 21:00
您机器只是个别软件没有声音的话，说明硬件功能是正常的，建议您到戴尔官网更新下对应系统版本声卡驱动。
AriesTheRealm
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2016年2月28日 17:00
双插槽的情况下，单根8G这样的内存升级方式我TM也是醉了....
闲着没事别用WIN10，你不知道TM惠普高层都很恼火微软的这个新系统么？
打游戏的话WIN7足够了，实在不行嫌系统老了，上8.1足够，WIN10？你是当小白鼠的节奏么？
flyinggoast
9 消息
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2016年2月28日 22:00
只要是大型游戏就没声音，所有驱动都是在DELL官网打的
AriesTheRealm
35 消息
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2016年2月28日 23:00
谁是小白鼠，自己心里清楚....
我现在都是用工具一步搞定，联网装驱动，公版....
之所以说你上单根8G内存好笑，是因为作为玩电脑的人，难道不知道单双通道之间的数据交换性能差距么？真心觉得固态弥补一切，是么？
8G内存现在基本通吃大型游戏，甚至于如果硬上的话，进行基础的SAP系统运行都不是太大的问题，我想请问，游匣这种游戏本，你挑的配置是I5-6330HQ，需要上16GB么？
WIN10就是个依然不够完善的系统，从你现在搞不定问题就是证明！从惠普现在依然还在提供WIN7/WIN8/WIN8.1系统预装也是证明！WIN10之所以普及速度那么快，仅仅只是因为微软的洗白政策还有系统新鲜感，仅此而已....
小白，学生吧？不懂技术，不懂商业，还出来叫？老老实实装回7/8/8.1，自己丢脸也就算了，不要祸害你的同学了.....
最后顺便告诉你，我一同事，2015年初入手的日版AW17，现在跑的依然是8.1....
flyinggoast
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2016年2月28日 23:00
看来这位兄弟认为8G就能通吃天下了，那么请问我要升级16G的时候换下来的两条4G您帮我接手？win8.0和8.1就跟Vista一样，就是个过渡测试版本，真用这个那才是当小白鼠。win10下驱动的兼容性远远好于win8好么，再说这个本子本身出厂自带的系统就是win10，那么就不应该有驱动问题。
AriesTheRealm
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2016年2月28日 23:00
有一个工具，叫360驱动大师，也有种驱动，叫芯片厂商发布出来的公版驱动....
flyinggoast
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2016年2月29日 01:00
还有个网站叫驱动之家呢，别当别人都是傻子，就你一个人聪明？公版驱动是一个通用型驱动，为了确保排除驱动问题才选择到官网下载官方驱动，否则厂商吃饱了撑的要专门设置驱动下载服务？
flyinggoast
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2016年2月29日 02:00
1。再强调一次，之所以强调是在官网下载的驱动，是为了排除公版驱动可能出现的问题。这是给运维工程师看的，一个步骤一个步骤排除可能发生的问题，明白？
2。都说过了是帮同事买本，人家想上16G内存我还能拦着？只是对方觉得一次性花钱太多超标了不好跟老婆交代，所以才建议直接先上根单条8G，以后直接补一条8G就好，就你聪明？就你才懂双通道？现在的系统资源占用，你认为8G就很宽裕了？
3.在win7出来之后很长一段时间，各个厂商提供的都还是VISTA，微软自己也承认8很受诟病，所以才会推个8.1，这都看不懂你好意思说自己不是小白鼠？懂技术？懂商业？你是猴子派来的逗比吧？没干过运维就别瞎BB了，哪里凉快哪里呆着去。
顺便也给你说一句，2010年开始微软就开始提供WIN7给我们测试使用，我一直用到去年才改上WIN10，直接就无视了win8和8.1。就像之前跳过VISTA直接上win7一样，懂？
我发这个帖子只是希望跟DELL的工程师讨论下具体问题的原因，不是来看你这种自以为是的家伙瞎BB的，请用一种圆润的方式离开这个帖子，PS，不要开口闭口就是HP怎样怎样，我很讨厌这个牌子的东西，散热差质量差还尼玛死贵，要好的有IBM，要物美价廉有DELL，所以不要老是提HP什么什么的，这么热爱HP你还来DELL论坛混干嘛？
cloverzrg
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2016年2月29日 21:00
...
Dell-Zhipeng Zhang
21 消息
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2016年2月29日 22:00
您好！关于您描述的问题，建议您可以先更新官方的声卡驱动，然后下载微软Directx 9.0来安装，或者个人觉得可以借助第三方工具“Directx修复工具”来修复Directx 9的组件，尝试是否能解决Windows10下游戏声音问题。
AriesTheRealm
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2016年3月1日 02:00
行,你牛逼.
当我什么都没说.
AriesTheRealm
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2016年3月1日 02:00
对了.请你看清楚 我写过的东西里面没有夸过惠普哪怕一个字
THINKPAD以前是好本子,联想收购后除了中高端其它呵呵 我们公司去年从联想官方渠道采购的E系列做工基本是渣
我所写的所有东西没有恶意.只是提供个变通方案.你不喜欢可以忽略.我就当对牛弹琴.
AriesTheRealm
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2016年3月1日 04:00
我现在用的驱动版本：
戴尔官网提供的驱动版本：
1个附件
HD6630M AMD Official Version.JPG
AriesTheRealm
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2016年3月1日 04:00
我没有恶意，我只是无意中发现，为什么作为技术支持助主力的社区工作人员，评论回复只被给了1星....
AriesTheRealm
35 消息
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2016年3月1日 04:00
算我热脸贴你的冷屁股，自己犯贱回来继续回复你
我依然推荐你试试公版驱动，毕竟戴尔不是芯片开发商，最多只是对驱动做个整理测试之类的，而涉及芯片使用比较核心的驱动基本都是芯片和硬件开发商编写的
拿NVidia举例，NVidia的驱动基本上每个月都有更新，不管是稳定性兼容性改善还是BUG修复或者性能优化，它们都会定期发布新版本的驱动以提升更好的使用体验，但是，那么多版本的驱动发布，你见过哪家笔记本制造商版本数量有它们芯片制造商多？即便是笔记本制造商进行过所谓的测试，难道芯片制造商不会考虑更多的情况以进行更好的驱动编写改进？
我用的本子，V3450(我的笔记本ID：HKFL2S1)，显卡HD6630M，马甲就是HD7650M，戴尔官网提供的驱动版本是8.840.7.9000 ,戴尔的自有版本号A06，但是AMD官方版本现在已经更新到9.003.0.0000，如果不信你可以自己去查看看我有没有在骗你
还有，我之所以说不要用WIN10，是因为根据你对你朋友的使用描述，基本就是打游戏，如果说真的驱动存在某种情况下API调用之类的问题，你与其硬要他憋屈着自己用WIN10打没有声音的游戏，不如用版本也许老点，但是已经被硬件厂商摸熟的操作系统给他痛痛快快的爽一把
还有，如果说其它程序有声音而游戏没有声音，建议检查设置