hugh_lu
1 Copper

XPS 13(9343)在回放时会出现明显电流杂音

在最近使用 XPS 13(9343; i7/8G/256G; Windows 10(10586)) 播放音频时,无论是直接通过自带扬声器外放、还是通过耳机或者音响,常常会伴随音频出现高频杂音。该杂音大小会随着系统音量的变化而变化。而且我注意到在CPU资源占用比较高时很容易出现,而且有时一旦出现会长时间存在,即便CPU占用回到低水平、关闭系统声音、插拔耳机或将系统音频格式从16KHz改到24KHz后,都无法解决。音频驱动我都已更新到Dell所提供的最新驱动。

为了更好的说明情况,我找了两个同样出现该问题的用户所拍的视频:

1. 

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4 条回复4

RE: XPS 13(9343)在回放时会出现明显电流杂音

您好,这种情况小编建议您更新下机器的BIOS,如果还是有同样的故障现象,建议您到当地维修站进行检修。 

你好我是John_lin,我在戴尔中国工作。

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HJ540377695
1 Nickel

RE: XPS 13(9343)在回放时会出现明显电流杂音

好的我先升级看看。谢谢。

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AriesTheRealm
2 Bronze

RE: XPS 13(9343)在回放时会出现明显电流杂音

检查机器的接地....

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RE: XPS 13(9343)在回放时会出现明显电流杂音

您好!在一般条件下不接电源适配器单独使用电池开机测试即可确认是否静电的影响的。

您好我是Zhipeng,我在戴尔技术中心社区工作。

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