XPS15 4K屏，开机使用，有时候屏幕会突然变红，亮度变暗，求解释什么原因？

JVKMD72

您好，该情况需要先确认下是显卡还是屏幕方面，您有单独显示器的话可以在出现该情况的时候外接HDMI观察下外接的显示器是否如此，没有显示器可测试的话，您可以先更新下显卡驱动，如更新驱动依旧如此，您开机敲击F2进入BIOS内长时间待机确认此页面是否有此故障。

经常性变红，有时会自动恢复，有时不会。不关机的情况 下，手动调节亮度，屏幕色度偏红。但关机重启后会自动恢复。除使用浏览器外，使用其他文字处理软件，游戏等都出现过这种情况。

您好，麻烦您提供下机器的服务编号，小编确认下机器的具体信息。