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xindajiadian
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2014年12月16日 17:00
电池去掉半天装好就一直显示充电52%，拔除适配器就断电。
回复(4)
Dell-Leon_Li
120 消息
2
2014年12月21日 16:00
您好, BIOS内AC=65W代表充电器正常, F12检测通过代表没有其他硬件故障, 您的这个情况应该是跟电池有关, 如果您购机发票在1年之内, 可以到我们戴尔维修站进行免费保修
维修站查询地址:supportapj.dell.com/.../carry_in_service_contacts;l=zh&s=gen&DoNotRedirect=y
1
您好, 请尝试以下操作:
接上充电器和电池,
1. 开机连续敲击F12, 选择Diagnostics, 进行硬件检测(屏幕出现彩条时请按YES), 看看是否有任何错误警报音和错误代码, 如果有错误, 请记录下error code和validation code回复帖子.
2. 开机连续敲击F2, 进入BIOS后, 在MAIN画面下找到AC adapter type, 看看括号里面写了什么, 如果是数字(例如90W, 65W)则正常, 如果是unknown, 则充电器有问题, 需要进行保修.
谢谢您!
刚买3个月拆开了能保修吗？
2014年12月19日 22:00
开机连续敲击F2, 进入BIOS后, 在MAIN画面下找到AC adapter type 65W
开机连续敲击F12, 选择Diagnostics, 进行硬件检测,没有错误。屏幕出现彩条时请按YES是跳过屏幕自检。
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Dell-Leon_Li
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2014年12月21日 16:00
您好, BIOS内AC=65W代表充电器正常, F12检测通过代表没有其他硬件故障, 您的这个情况应该是跟电池有关, 如果您购机发票在1年之内, 可以到我们戴尔维修站进行免费保修
维修站查询地址:supportapj.dell.com/.../carry_in_service_contacts;l=zh&s=gen&DoNotRedirect=y
Dell-Leon_Li
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1
2014年12月16日 17:00
您好, 请尝试以下操作:
接上充电器和电池,
1. 开机连续敲击F12, 选择Diagnostics, 进行硬件检测(屏幕出现彩条时请按YES), 看看是否有任何错误警报音和错误代码, 如果有错误, 请记录下error code和validation code回复帖子.
2. 开机连续敲击F2, 进入BIOS后, 在MAIN画面下找到AC adapter type, 看看括号里面写了什么, 如果是数字(例如90W, 65W)则正常, 如果是unknown, 则充电器有问题, 需要进行保修.
谢谢您!
xindajiadian
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2014年12月16日 17:00
刚买3个月拆开了能保修吗？
xindajiadian
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2014年12月19日 22:00
开机连续敲击F2, 进入BIOS后, 在MAIN画面下找到AC adapter type 65W
开机连续敲击F12, 选择Diagnostics, 进行硬件检测,没有错误。屏幕出现彩条时请按YES是跳过屏幕自检。