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戴尔笔记本P35G 型号 INSPIRON 14Z-5423不充电

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电池去掉半天装好就一直显示充电52%,拔除适配器就断电。

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RE: 戴尔笔记本P35G 型号 INSPIRON 14Z-5423不充电

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您好, BIOS内AC=65W代表充电器正常, F12检测通过代表没有其他硬件故障, 您的这个情况应该是跟电池有关, 如果您购机发票在1年之内, 可以到我们戴尔维修站进行免费保修

维修站查询地址:supportapj.dell.com/.../carry_in_service_contacts;l=zh&s=gen&DoNotRedirect=y

I'm Leon, I work for Dell.

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RE: 戴尔笔记本P35G 型号 INSPIRON 14Z-5423不充电

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刚买3个月拆开了能保修吗?

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RE: 戴尔笔记本P35G 型号 INSPIRON 14Z-5423不充电

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您好, 请尝试以下操作:

接上充电器和电池,

1. 开机连续敲击F12, 选择Diagnostics, 进行硬件检测(屏幕出现彩条时请按YES), 看看是否有任何错误警报音和错误代码, 如果有错误, 请记录下error code和validation code回复帖子.


2. 开机连续敲击F2, 进入BIOS后, 在MAIN画面下找到AC adapter type, 看看括号里面写了什么, 如果是数字(例如90W, 65W)则正常, 如果是unknown, 则充电器有问题, 需要进行保修.

谢谢您!

I'm Leon, I work for Dell.

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RE: 戴尔笔记本P35G 型号 INSPIRON 14Z-5423不充电

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开机连续敲击F2, 进入BIOS后, 在MAIN画面下找到AC adapter type      65W

开机连续敲击F12, 选择Diagnostics, 进行硬件检测,没有错误。屏幕出现彩条时请按YES是跳过屏幕自检。

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RE: 戴尔笔记本P35G 型号 INSPIRON 14Z-5423不充电

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您好, BIOS内AC=65W代表充电器正常, F12检测通过代表没有其他硬件故障, 您的这个情况应该是跟电池有关, 如果您购机发票在1年之内, 可以到我们戴尔维修站进行免费保修

维修站查询地址:supportapj.dell.com/.../carry_in_service_contacts;l=zh&s=gen&DoNotRedirect=y

I'm Leon, I work for Dell.

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