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Dell中国的技术工程师水平有待提高

2015年11月初购买了Dell XPS 13 9530。放弃原windows 10 home 64,安装单位教育授权win 10 企业版64。遇到重启后停留在Dell Logo处不继续的问题,电话请求技术支持多次,只有一次一位女工程师告诉我,要等待新的Bios更新后,问题才能解决。望以后这类问题会在Dell内部沟通,以免我们多次尝试,问题继续存在。另外,在一次技术支持中,一位女工程师,完全听不懂英文的Biao设置的词汇,她能够读懂,但完全听不懂,这样的工程师,不适合做电话技术支持!切望Dell能够早日调整她的工作(至于她事后竟然电子邮件反咬我一口,我不在这里多说了!)

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不适用

RE: Dell中国的技术工程师水平有待提高

可惜了,家庭版的win10零售价大概也要七八百吧。可以安装企业版,完全可以选择一台没有预装windows的笔记本。

另外,所谓工程师,一般都是实习生。

RE: Dell中国的技术工程师水平有待提高

您好,很抱歉给您带来麻烦。您可以访问戴尔官网,然后在最上端选择“技术支持”,再选择“家庭与个人”选项就可以进入到界面了。 进入后输入机器的服务编码,就可以看到机器的整套驱动了。在里面选择最新的BIOS下载更新就可以了。

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