Roger_Wu
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【专家问答(翻译稿)】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套工具:规划、部署和诊断

欢迎来到EMC技术社区“专家问答”活动。本次专家问答同步翻译自英文论坛的Ask The Export活动:Ask the Expert: Tools for Service Assurance Suite. Sizing, Deployment and Diagnostic tools

EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套的支持工具可以从此处获得,包括规划(Sizing)、部署(Deployment)和诊断(Diagnostic)等工具。我们还会讨论SAS内建的工具如OIDInfo、sm_tcat、sm_snmpwalk、sm_monitor、sm_getinfo等等。这些工具会被用于日常的故障排错和数据采集。

活动起止日期:2015/7/20 - 8/7

邀请专家:

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Paul O'Rourke

Technical Support Engineer - EMC

Paul在IT领域工作了12年,最近7年一直从事网络监控项目。他在3年半前加入EMC后就一直在SAS团队(之前叫做Smarts)工作。他精通网络监控、SNMP、ICMP、Linux和Windows的管理。

profile-image-display.jspa?imageID=14326&size=350

Nathan Bruce

Technical Support Engineer - EMC

Nathan在IT领域工作了15年。他在EMC的SAS团队已有3年。Nathan精通语音和数据通讯、无线宽带序列和调频技术,以及网络监控和管理。

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Roger_Wu
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Re: 【专家问答(翻译稿)】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套工具:规划、部署和诊断

在翻译前先简单给大家介绍一下什么是Service Assurance Suite:

EMC Service Assurance Suite是一个集成化的服务保障解决方案,主要由EMC Smarts系列IT管理软件和之前收购的Watch4net性能管理软件组成。它专门针对跨地域虚拟数据中心的网络拓扑感知、问题根源分析、性能管理和影响分析而设计。Service Assurance Suite套件使用SNMP协议抓取数据中心网络各物理组件的状态信息。对于虚拟设备,它依靠与各个hypervisor管理系统API接口的双向通讯,比如VMware vCenter Server的VMware API。另外,Cisco Discovery Protocol (CDP)和Link Layer Discovery Protocol (LLDP)协议也会被用于虚拟交换机和边缘交换机的发现。

更多内容可以参考:【分享】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)简介

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Re: 【专家问答(翻译稿)】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套工具:规划、部署和诊断

用户Fedor提问:

如果真的出现问题,推荐使用哪些工具来收集Smarts/Watch4Net/NCM的日志以供进一步分析?

Paul回答:

很好的开场提问!Smarts、NCM和Watch4net基于不同的平台,因此有不同的工具来收集它们的日志。

Watch4Net可以参考知识库文档 Service Assurance Suite (Watch4net) | EMC M&R | ViPR SRM - What is Calypso? How does it work? How to collect and analyze log files. https://support.emc.com/kb/205076 。Calypso日志收集工具被设计用于简化日志收集和加速Watch4net、VIPR SRM和SA Suite问题的处理。

Smarts NCM,特别是分布式环境下,我们需要确保日志来自于正确的位置。Smarts NCM自带saveLogs.pl脚本可以用于收集相关日志。具体参考知识库文档:Smarts NCM: Options for gathering log files to aid in troubleshooting https://support.emc.com/kb/170920

针对Smarts (SAM、IP Manager、NPM等),最好使用sm_getinfo工具来收集信息。参考文档:Smarts: How do I run the sm_getinfo command utility? https://support.emc.com/kb/14535

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Roger_Wu
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Re: 【专家问答(翻译稿)】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套工具:规划、部署和诊断

Nathan还分享了一些他们团队整理的 性能基准测试和规划指南 (Performance Benchmarking and Sizing Guidelines)。

Smarts IP Manager  -  https://support.emc.com/kb/205132


Smarts Server Manager (ESM) - https://support.emc.com/kb/205130


Smarts Network Configuration Manager (NCM) - https://support.emc.com/kb/205078

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Re: 【专家问答(翻译稿)】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套工具:规划、部署和诊断

用户StanLikavcan提问:

1. 关于现场设备认证,有没有什么公司可以供经销商和用户使用的?

2. 是否可以合并OIDInfo和sm_snmpwalk的输出?有时候MIB树实在是太大。

Nathan回答:

1. 我们正在测试一款现场设备认证工具,请继续关注我们的官网和SA套件的周报。

2. 目前没有很好的办法。

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Roger_Wu
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Re: 【专家问答(翻译稿)】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套工具:规划、部署和诊断

Paul分享了一篇文章,关于将旧版本的Smarts NCM (比如4.1)升级到最近版本的方法。升级脚本可以帮助你迁移4.1.x上所有的数据和定制化内容至最新的9.4版本。

具体参考知识库文档:NCM Migration

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Re: 【专家问答(翻译稿)】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套工具:规划、部署和诊断

Nathan继续分享:

你是否计划与Service Assurance Suite套件一同部署ViPR SRM?我们这里有为你准备合适的工具,包括如何规划基础架构、应该使用的ESX硬件规格以及需要多少台虚拟机。这个工具就是:

The Deployment Planner tool for ViPR SRM 3.6.1 and SA Suite Solution Packs

请参考知识库文档获取更多信息:http://support.emc.com/kb/205211

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Re: 【专家问答(翻译稿)】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套工具:规划、部署和诊断

Paul也介绍了一款Smarts IP相关的工具Topology Change Analysis Tool (TCAT)。

TCAT可以识别不同版本Smarts IP中主要的网络拓扑区别,并根据功能或增强特性的改变提供逻辑化的解释。TCAT可以帮助管理员识别对象、关系和属性中的有关Smarts IP Manager 8.1.3升级至9.4所需设备认证的更改。

请参考知识库文档获取更多信息:https://support.emc.com/kb/173784

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Roger_Wu
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Re: 【专家问答(翻译稿)】EMC服务保障套件(Service Assurance Suite)配套工具:规划、部署和诊断

Paul 分享道:

OID Info工具可以用来查看OID列表以供Smarts IP查找和监控设备(小编注:通过SNMP协议)。

这一GUI图形界面工具可以整合sm_snmpwalk和设备MIB库文件的输出。关于这一工具的图形化操作详情可参考:

https://support.emc.com/kb/191288 - Smarts IP: How to use the Smarts Console to see list of OIDs that Smarts IP is polling for Discovery and Monitoring for a particular device?


命令行操作参考:


https://support.emc.com/kb/13158 - Smarts IP: How can I determine the list of OIDs that Smarts IP uses to discover and poll a device?


该工具收录进了Smarts IP Manager 9.2及之后版本。

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