行動規範

最終の返信 06-03-2022 未解決
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利用規約

Dell EMCのコミュニティー サイトへようこそ。ここでは、他のユーザーとつながることで、Dell EMCの製品およびサービスに関する質問に対する回答を得ることができます。Dell EMCコミュニティー フォーラム(総称して「本サイト」または「本コミュニティー」)は、Dell EMC(総称して「当社」または「弊社」)が運営しています。Dell EMCの登録メンバーであるかどうかにかかわらず、このコミュニティー フォーラム(「本サイト」)にアクセスし、もしくはこれを使用すること、またはこのサイトに投稿することにより、お客様(「本ユーザー」)は、これらの利用規約(「本利用規約」または「本契約」)を読み、理解し、その適用に同意することを表明することになります。当社は、独自の裁量により、さらなる予告の有無にかかわらずいつでも本利用規約の一部を変更、修正、追加、削除する権利を留保します。これを行う場合は、当社はこのページに本利用規約に対する変更内容を掲載し、このページの一番上に最終改訂日を示します。かかる変更後も本コミュニティーを継続して使用することで、お客様は新しい本利用規約に同意したこととなります。本利用規約または将来の本利用規約を遵守することに同意しない場合は、コミュニティー フォーラムを使用せず、これにアクセス(または使用、アクセスの継続)もしないでください。お客様は、定期的に本サイトをチェックして、本利用規約に変更があったかどうかを判断し、かかる変更を確認する責任を負います。

 本利用規約はお客様の法的権利、救済、義務に関する重要情報を含みますので、よくお読みください。本利用規約に対する同意は、以後、本サイト上でのお客様のすべての活動を拘束します。

このDell EMCサポート コミュニティー利用契約(「本契約」)は、お客様によるDell EMCサポート コミュニティー サイト(「本サイト」)のご使用に関する重要な事柄を規定しています。

重要:本契約を承諾することを選択する場合、お客様は本契約を、お客様に提示されるとおりに、変更なしで承諾しなければなりません。Dell EMCは、いかなる条項の追加または削除も承諾しません。Dell EMCは、本契約の任意の部分または本サイト上で提供するサービスおよび機能の任意の部分を、いつでも変更、追加、削除することができます。これを行う場合、Dell EMCは、ここに掲載される本契約を更新するほか、本サイト上の他の場所にもかかる変更を投稿することがあります。

将来変更が発生し、これを承諾できなくなった場合は、お客様は、本サイトのそれ以降の使用を中止する責任を負います。お客様が本サイトを継続して使用する行為は、常に、本契約およびそれに対するあらゆる変更を承諾していることを表します。

お客様が本契約を遵守する限り、Dell EMCはお客様に対し、本サイトを訪問し、使用するための個人向け、非独占的、譲渡不能の限定的な特権を許諾します。

本契約の諸条件に加えて、本サイトのすべての使用は、Dell.comの利用規約の適用を受けます。本契約とDell.com利用規約の内容の間に矛盾が発生した場合、本契約の条件が適用されます。

本サイト上で表明される見解は、Dell EMCが是認するものではありません。

Dell EMCは、本サイトのユーザーにより送信される情報(「本送信情報」)を事前に選別しません。Dell EMCは、本契約に違反するとDell EMCが判断したものを含め、いずれの本送信情報についても編集または削除する権利を保有しますが、これを行う責任は負いません。Dell EMCは、本契約に違反する本送信情報があるという申し立てに対し、調査するよう誠実に努力しますが、(a)かかる申し立ての対象であるか否かを問わず、いかなる特定の本送信情報についてもその編集、削除、または表示許可の継続を行う保証はせず、(b)本送信情報の編集、削除、または表示許可の継続について一切責任を持ちません。

Dell EMCの関与

Dell EMCは本サイト上で質問に回答することがありますが、正式にテクニカル サポートを提供するものではありません。Dell EMCまたはDell EMCの従業員によって提供されるすべての情報は、いかなる類の保証も付さない「そのまま」の形で提供されます。

Dell EMCは、お客様による本サイトへの参加もしくは貢献またはその両方に対して、特典を提供することがあります。提供される特典は、お客様とDell EMCの間に従業員、代理店、独立契約者の関係をもたらすものではなく、Dell EMCの裁量に基づき書面で表明および権利付与の指名をしない限り、お客様はDell EMCのスポークスマンと自称してはなりません。

プライバシー

Dell EMCは、Dell EMCサポート コミュニティー内でのユーザーの活動を追跡するために、「クッキー」およびその他の技術を使用することがあります。これらの技術は、当社がお客様の体験ならびに当社の製品およびサービスを改善するのに役立つものです。Dell EMCはこうした追跡情報を、Dell EMCのプライバシー ポリシーに準拠して使用します。

Dell EMCサポート コミュニティーには「プライベート メッセージ」機能があります。この機能では、Dell EMCサポート コミュニティー ユーザーがこの機能を使って別のメンバー ユーザーと直接連絡をとることを選択した場合に、ユーザーが通知を受け取れるようにします。この機能でユーザーはいつでも、他のユーザーとのつながりを持ったり、解除したりすることができます。

本サイトに情報を送信するには、各ユーザーに固有のユーザー名とパスワードが必要です。

Dell EMCがお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかに関しては、Dell EMCのプライバシー ポリシーをご覧ください。Dell EMCは、お客様が正確、真実かつ完全な情報を提供しなかった場合に生じる可能性のあるいかなる問題または法的責任についても、責任を負いません。

登録データおよびアカウントのセキュリティー

本サイトの使用にあたり、お客様は、(a)本サイト上の登録フォームで要求された際に、お客様に関する正確、最新かつ完全な情報(「登録データ」)を提供すること、(b)パスワードおよびIDを安全に保管すること、(c)登録データおよび本コミュニティーに提供するその他のあらゆる情報を管理して、速やかに更新し、正確、最新かつ完全な状態に保つこと、(d)お客様のアカウントに関するすべての使用、およびお客様のアカウントを使用して行われるすべての行為について全責任を負うことに同意します。

Dellコミュニティーでアカウントを登録すると、お客様の情報はメンバー プロフィールを作成するために使用され、お客様はプロフィールに対し情報の追加または削除をすることができます。多くの場合、お客様自身が発言または作成したトピックまたは投稿には自動的にフォロー登録されます。つまりお客様は、ご自身の活動に基づきトピックまたは投稿に関するEメール メッセージを受信することとなります。なお、お客様は、ご自身のメンバー プロフィールの設定ページで、当該フォロー登録を更新または無効化できます。設定ページにアクセスするには、ページの右上部分に表示される名前/アイコン(ログインしている間はほとんどのコミュニティー ページで表示されます)をクリックしてください。また、登録ユーザーになると、チャットもしくはプライベート メッセージング機能またはその両方を使って他のメンバーと連絡をとることができます。かかるメッセージの内容は、ご自身または他のコミュニティー メンバーのどちらが作成したかにかかわらず、正確性および行動規範の遵守の確認をするため、ならびにユーザーが迷惑メッセージやリクエストを用いて他のユーザーに接触する可能性を制限するために、Dell EMCの連絡担当者による調査の対象となります。プライベート メッセージまたはチャットの中で行動規範に対する違反が繰り返し確認されると、お客様のユーザー名およびプロフィールは削除され、お客様のコンテンツはすべてスパムとしてマークされます。

本サイトのコンテンツに対する所有権

お客様は、本コミュニティーに関連して使用される本サービスおよびすべての必要なソフトウェアが、適用される知的財産法その他の法律で保護される専有および機密情報を含んでいることを認識し、これに同意します。お客様はさらに、プライベート メッセージに含まれるコンテンツがお客様の安全および情報の保護のため、ならびにスパムまたは不正な通信からの保護のために、定期的に監視される可能性があることを認識し、これに同意します。

お客様自身のメンバー コンテンツを除き、お客様は、インターネット、イントラネット、エクストラネット サイトからのコンテンツをアップロードまたは再公開してはならず、他のデータベースまたは編集物に情報を取り込んではなりません。そのような不正使用は、著作権および商標に関する法律ならびに適用される通信に関する規制および法令を含む、適用法の違反となることがあります。本契約書に明示的に記載されない限り、本利用規約のいずれの規定も、黙示かそれ以外かを問わず、知的財産権に対するライセンスを付与するものと解釈されるものではありません。このライセンスは、予告なしに、理由の有無にかかわらずいつでも取消可能です。

自動クエリの禁止

本コミュニティーおよび関連するいかなる受け取り用サイトにも、種類を問わず自動クエリを送信してはなりません。これには次のものが含まれます(ただしこれらに限りません):(a)さまざまなクエリに対する検索結果を本サイトが「ランク」する方法を判断するために、本サイトにさまざまなクエリを送信するソフトウェアを使用すること、(b)本サイトに対し「メタ検索」を行うこと、または(c)本サイトもしくは弊社のシステムにアクセスし、または本サイトもしくは生成される検索結果を監視もしくはコピーするために、大量の、自動化された、または電子的な手段(ロボット、スパイダー、スクリプト、その他自動装置を含みますがこれらに限りません) を使用すること、(d)お客様の製品もしくは企業またはその他Webサイトを宣伝するために内部の掲示板またはEメール システムを利用すること。

また、商用Webサイトへのリンクに関しては、そうしたリンクやWebサイトがソリューションとしての提示を意図していると思われる場合、またはデル・テクノロジーズが独自の裁量において「アフィリエイト」プログラムの一環であると判断した場合は、未承認の広告とはみなされません。

参加資格:TechExpertsプログラム

TechExperts®とRockstar®報酬プログラムは、法律でこうしたプログラムが禁止されている地域では無効となります。本コミュニティーのすべての登録ユーザーにポイントおよびランクアップを獲得する資格がありますが、一方で、すべてのユーザーにかかるポイントを報酬と交換する資格があるとは限りません。TechExpertsとRockstars®は、国によっては管轄の法的機関により、機密保持契約書への署名を義務付けられる場合があります。

本コミュニティーは、13歳以上のユーザーのみを対象としています。13歳未満の者による本サイトへのいかなる登録、使用、アクセスも、許可やライセンスを受けることはできず、本利用規約の違反行為となります。本サービスまたは本サイトを使用することで、お客様は、ご自身が13歳以上であること、ならびに本契約のすべての諸条件に同意してそれを遵守することを表明し、保証することとなります。

ユーザーの行為

お客様は、ご自身のアカウントを用いて送信され、またはその他の形でお客様がDell EMC上でもしくはそれを介して投稿、送信、共有するあらゆる種類の資料も、著作権、商標、プライバシー、パブリシティその他の人的もしくは所有権的権利を含めいかなる第三者の権利も侵害しておらず、かつ誹謗、中傷その他違法な資料を含まないことを表明、保証し、認めます。

加えて、お客様はこちらに掲載の行動規範に同意します。

本サイトに投稿されるメンバー コンテンツ

お客様は、ご自身が本サイトでアップロード、公開、表示(以下「投稿」といいます)し、または他のユーザーに送信しもしくは他のユーザーと共有する写真、プロフィール(お客様の名前、画像、肖像を含みます)メッセージ、メモ、テキスト、情報、広告、リスト、その他コンテンツ(まとめて「メンバー コンテンツ」)について、単独で責任を負います。お客様は、Dell EMCが、本サイトを調査する場合があり、メンバー コンテンツを、理由の如何および有無も問わずその単独裁量で(予告を行わずに)消去または削除できることを理解し、これに同意します。かかるメンバー コンテンツには、弊社単独の判断において本契約に違反している、または不快、違法であるおそれがあり、もしくはユーザーもしくは他者の権利を侵害し、これらの者に危害を加え、もしくはその安全を脅かす可能性のあるメンバー コンテンツが含まれます。

コンテンツの共有

お客様は、共有機能、および共有されたすべてのリンクもしくはメンバー コンテンツまたはそのすべての使用が、上記のユーザーの行為に関する規則ならびにその他本利用規約で規定されている諸条件の適用を受けること、かつこうした規定に完全に従うことを了解し、これに同意します。

著作権その他の知的財産権違反の通報

Dell EMCは、関連するすべての著作権法を遵守します。当社は、著作権侵害ならびにその他知的財産権侵害に関する苦情を受けた場合、そのすべてについて調査を行っています。当社は、かかる法律に違反して投稿または配布されたものとみなされるすべてのコンテンツを削除します。

そのような違反を通報する場合は、できるだけ詳細に、以下を含む情報を弊社に提供してください。

  • 著作物についての情報:説明、著作物がどこで保護の対象となっているかについての情報、著作物の現在の所有者に関する情報、著作権者またはその代理として行動する権限を著作権者から与えられた者の物理的または電子的署名。
  • 侵害の申し立て対象である作品についての情報:侵害している資料の説明、およびその他侵害の申し立て対象である作品を弊社が特定するうえで役立つ必要な情報。

免責事項

当社は、ユーザーの行為および投稿に関するルールを規定していますが、ユーザーが本サイト上で何を投稿、送信、共有するかを管理したり、その責任を負ったりするものではなく、お客様が本サイトで、またはメンバー コンテンツもしくはサード パーティーのアプリケーション、ソフトウェアもしくはコンテンツに関連して遭遇する可能性のある、不快、不適切、わいせつ、違法、その他好ましくないコンテンツについて責任を負うものでもありません。弊社は、オンラインまたはオフラインを問わず、本サイトのいかなるユーザーの行為についても責任を負いません。

Dell EMCの提供する本サービスは、随時、保守やその他の理由のため、一時的に利用できなくなる場合があります。Dell EMCは、いかなるエラー、遺漏、中断、削除、欠陥、動作もしくは伝送の遅延、通信回線の障害、盗用、または本ユーザーの通信への破壊もしくは不正アクセスまたは改ざんについても責任を負いません。Dell EMCは、電話網もしくはサービス、コンピューター システム、サーバーもしくはプロバイダー、コンピューターもしくは携帯電話機器、ソフトウェアの技術的な動作不良その他の問題、インターネット上もしくは本サイトまたはそれらの組み合わせにおける技術的問題もしくはトラフィックの混雑状態を理由とするEメールもしくはプレーヤーの障害について責任を負いません。これには、Webもしくは本サイトの一方またはその両方に関連する資料の使用またはダウンロードに関係または起因する、ユーザーその他の人のコンピューター、携帯電話、その他ハードウェアまたはソフトウェアに対する損傷または損害が含まれます。いかなる状況においても、Dell EMCは、本コミュニティーを誰かが使用すること、本サイト上にもしくは本サイトを介して投稿されまたは本ユーザーに送信されたメンバー コンテンツ、あるいは本サイトのユーザー間のやり取り(オンラインまたはオフラインの如何を問いません)から生じる、メンバー コンテンツの損失もしくは損害または人身傷害もしくは死亡を含むいかなる損失または損害についても、責任を負いません。Dell EMCは、サイトのメンバーが言及する可能性のあるいかなる違法または破壊的活動も支持しません。

Dell EMCは、本サイトおよび本サイトを通じて提供されるアプリケーションに使用されまたは含まれるすべてのコンテンツを、予告なしにいつでも変更する権利を留保します。商品名、商標、製造業者、パートナー、サプライヤーその他に基づく製品、サービス、プロセス、またはその他情報に対する言及は、弊社によるそれらの支持、後援、推奨、またはそれらとの協力関係を構成または示唆するものではありません。

チャットボット クエリ

Dell EMCは、適切とみなした投稿および質問に回答した第三者ユーザーに対し、報酬を獲得できるようにする場合があります。お客様は、プロセスを開始するためにチャットボットによる連絡を受けることがあり、こうしたチャットボットは、お客様のサービス タグ情報の提供を求めます。サービス タグ情報は、Dellのエージェントに対して、またはDell-Caresボットを経由した方法でのみ提供してください。Dellのエージェントのユーザー名には「Dell」が含まれるため、本コミュニティーで簡単に見分けられます。Dell-Caresボットは、厳格なプライバシーおよびセキュリティー ガイドラインに基づきこの情報を集めるためにDell EMCにより有効化されるものです。この情報があれば、場合によってはお客様からの問い合わせをDellのエージェントまたはコミュニティーの適格な公認投稿者に転送できるため、Dell EMCが問い合わせに迅速に回答できるようになります。  サービス タグ ナンバーを確認する方法については、このビデオをご覧ください

終了

Dell EMCは、理由の如何または有無を問わず、お客様のメンバーとしての資格を終了させ、お客様のプロフィール、およびお客様が本サイト上で、またはアプリケーションを介して投稿したコンテンツまたは情報を削除すること、もしくはお客様による本サイト(または本コミュニティーのいずれかの部分、側面もしくは機能)の使用もしくはアクセスを禁止すること、またはそのいずれかを、予告の有無を問わずその単独裁量でいつでも行うことができ、これには、お客様が13歳未満であると当社が考える場合が含まれます。

補償

お客様は、お客様が本サイト上でもしくは本サイト(共有サービスを含む)を介して投稿もしくは共有するいずれかのメンバー コンテンツ、お客様による本サイトの使用、本サイトもしくは本サイト、または本サイトの他のユーザーに関連するお客様の行為、または本契約もしくはいずれかの法律の違反もしくは第三者の権利の侵害に起因または関連して生じる、あらゆる損失、責任、請求、要求、損害、費用、経費(合理的な弁護士料金を含む)について、弊社、その子会社、関係会社、そのそれぞれの取締役、役員、代理人、請負業者、パートナー、従業員を補償し、免責することに同意します。

送信情報

お客様は、Dell EMCにお客様が提供する、本サイトについての質問、コメント、提案、アイデア、フィードバックその他の情報(「本送信情報」)が秘密情報ではなく、弊社の単独財産となることを了解し、これに同意します。Dell EMCは、すべての知的財産権を含む排他的な権利を所有するものとし、お客様に対する謝辞または報酬なしに、商用その他のあらゆる目的のために本送信情報を無制限に使用および頒布する権限を有するものとします。

定義および解釈

特段の定めのない限り、「含む」、「など」、「例えば」という用語、およびその他類似の用語は、直後に「これらに限りません」という用語を含むとみなされます。本規約で用いられる用語で、「」により定義された用語は、本規約においてそれらが持つとされた意味を有します。

 

DELL-Rosie H
Social Media Support
Community Manager
#IWork4Dell

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