行動規範

最終の返信 06-03-2022 未解決
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行動規範

アドバイスが必要な場合、できるだけ他の皆さんがアドバイスを提供しやすくなるようにしましょう。ここでは役に立つガイドラインを提供しています。このコミュニティーはボランティアやSuperuserの皆さんのおかげで運営できていることにご留意ください。

お客様の製品が保証期間内である場合、Dellのエージェントができるだけ早くご対応します。サービス タグ ナンバーをお尋ねした場合、この番号をお伝えください。お客様の投稿はただちにDellのエージェントに送信されます。サービス タグが見つかりませんか?こちらの動画をご覧ください。

他の方をサポートしに来て下さった場合、ぜひ親切な気持ちと善意での協力をお願いします。バッジの獲得が目的である場合でも、お互いを助け合うためにこの場があるということを理解した上でコミュニティーに参加してください。

インクルーシブに、敬意をもって。可能な限り、皮肉な言い回しは避けてください。やり取りしている相手がはっきりしない場合はジェンダーニュートラルな言葉を使いましょう。コミュニティーを悪用している人を見かけたら、内容のフラグまたは報告、もしくはその両方を行って当社にお知らせください。助けを求めている誰かを非難したり、否定的な態度を取ったりしないようにしましょう。親切な態度を保つのが難しい状況になった場合は、やり取りをやめてその場を去ることをお勧めします。

誹謗中傷や個人攻撃は禁止です。人ではなく、内容に焦点を当てましょう。当社は、人種、性別、性的指向や宗教をはじめとする属性によって人々を不快にさせたり、疎外したりする可能性のある発言は、いかなるものでも許容しません。分かっている場合は、本人の指定したジェンダー代名詞(プロナウン)を使いましょう。分からないときは、相手を不快にさせたり、疎外したりする可能性のある言葉は使わないようにしましょう。

嫌がらせは禁止です。ここでいう嫌がらせには以下が含まれます:いじめ、威嚇、乱暴な言葉遣い、直接的もしくは間接的な脅迫、性的内容をほのめかす発言、繰り返し不適切な社会的接触を行う、および長々と議論を中断させる行為。違反していることが判明した場合、Dellは、通知なしに即時にお客様のプロフィールおよびコンテンツを削除する権利を留保します。

以下のいずれかを投稿または送信する目的で、自身の登録やメンバーとしての資格を使用してはなりません(また、こうした目的で、他人に自身の登録やメンバーとしての資格を使用させてはなりません)。

  1. 否定的、意図的に対立を生じさせる、罵倒的、卑語、低俗、わいせつ、憎しみに満ちた、詐欺的、もしくは脅迫的な、または誰かのプライベートもしくは個人的な事柄を暴露する可能性のあるコンテンツ。言葉、情報、または画像がこうしたコンテンツに含まれますが、これに限定するものではありません。文字の置き換えや略語によるものも含め、いかなる卑語の使用も厳しく禁じます。フォーラムのメンバー間でのやり取りにおける、またはデル・テクノロジーズのモデレーター、従業員もしくはマネージャーを対象とした、脅迫的、中傷的、または罵倒的なコンテンツ。
  1. 他のユーザー スレッドに対するスパム行為を禁止します。こうした行動は状況を悪化させるだけです。ここでいうスパム行為とは、同一または類似した内容のメッセージを複数のユーザー スレッドに投稿することを指します。
  2. デル・テクノロジーズまたは他社または競合企業について、不満を並べ立てる、糾弾する、法的手段を企図する、または法的手段に出ると脅迫する行為は、厳しく禁止します。
  3. 政治的または宗教的な発言やコメント、および偏屈、憎しみに満ちた、もしくは人種差別的なコメントは、ユーザーの行為に関する規則第1項への違反行為とみなされ、お客様のアカウントを削除したうえで、かかるアカウントに関連し、同規則違反とみなされるコンテンツも即時削除します。
  4. お客様による本サイトの利用(送信するコンテンツを含む)は、すべての適用法(競争、取引、不正広告および輸出管理に関する法律を含みますが、これに限定されません)および本利用規約に従うものとします。
  5. お客様に、法律(著作権、企業秘密または有価証券など)、または契約もしくは信託関係(機密保持契約など)に基づく送信権のないあらゆるすべての内容。
  6. 不法行為を推奨する、またはこうした不法行為を実行する意図をもってこれについて話し合う内容。これには、違法薬物の使用に勧誘する、またはこれを推奨するメッセージも含まれます。
  7. チェーン メール、ねずみ講、集団訴訟または募金への勧誘を含む、広告、宣伝資料、その他の形の勧誘。これには、署名欄での広告リンクも含まれます。
  8. 他人へのなりすまし行為、または他人や他の団体の代理としてコンテンツを送信する行為はできません。
  9. 第三者からの支払いまたは報酬と引き換えにコンテンツを送信してはなりません。
  10. サイト上の他のユーザーについて、その同意なく情報を収集してはいけません。
  11. 以下に該当するいかなるコンテンツも送信してはなりません。
    -他人または団体の知的財産権やその他の権利を侵害するもの
    -サイトの運営を意図的に妨害するもの
    -他人のプライバシーまたはパブリシティー権を侵害する、またはお客様が他者に対して負っている秘密保持義務に違反する、またはデル・テクノロジーズもしくは他社や他人に関する非公開の情報(デル・テクノロジーズの従業員およびサイト上のユーザーの氏名や連絡先を含む)を無許可で提供するもの
  12. 他のユーザーのコンピューターにダメージを与える可能性のある、ウイルス、破損したファイル、サイバー セキュリティ上の脅威その他の感染性または破壊的な機能を持つあらゆるすべてのファイルやリンクは厳しく禁止します。こうした内容を送信した場合、即刻使用禁止となり、さらに法域によっては、送信元の国におけるインターネット上のプライバシー関連法に従った法的措置が取られる可能性があります。
  13. 当社または他者の製品に関する虚偽もしくは欺瞞的な表記や根拠のないもしくは比較するような主張、第三者の広告、スパム、チェーン メール、法的手段の企図、法的手段へ勧誘する内容を含むいかなるコンテンツも許容されず、こうしたコンテンツは即刻削除されます。
    また、商用Webサイトへのリンクに関しては、そうしたリンクやWebサイトがソリューションとしての提示を意図していると思われる場合、またはデル・テクノロジーズが独自の裁量において「アフィリエイト」プログラムの一環であると判断しない限り、未承認の広告とはみなされません。
  14. さらに、以下も禁止します。
      • 重複する内容の投稿、スパム行為となるメッセージ、または一つもしくは複数の掲示板で過度に繰り返し投稿する行為
      • 卑語その他のフィルターを回避する内容で書かれたメッセージ
      • 個人の電話番号や住所(プライバシー保護のため)
      • サービス タグ ナンバーは公の場に投稿してはなりません。この番号はデル・テクノロジーズの従業員がプライベート メッセージで尋ねた場合にのみ伝えてください。
      • 個人のEメールアドレス、社会保障番号などのプライベートな情報、または自分のものではないその他の連絡先情報(デル・テクノロジーズやDell-EMC従業員のEメール アドレスを含みますがこれに限定されません)
      • フォーラム ガイドラインの何らかの項目に違反するサイトへつながっているハイパーリンク
  1. 他人に成りすます、デル・テクノロジーズを含むがこれに限定さない他の団体との関係を偽装するメッセージ。

    さらに、ガイドラインでは以下の行為を禁止しています。
  2. 当社のサイトへのアクセスまたは利用中に、意図的に適用法令に違反する行為。
  3. 何らかの形でフォーラムの運営を妨害する、または他のユーザーのメッセージ ボックスに干渉する行為。これにはメールボム、ニュースボム、その他のフラッディング手法、システムを故意にオーバーロード状態にさせる試みやブロードキャスト攻撃、またはメッセージのブロッキングを回避する試みも含まれますが、これらに限定されません。
  4. すべてのユーザーは、あらゆる売買行為や交換行為を禁じられています。こうした行為は一切禁止しています。
  5. 禁止、停止、その他デル・テクノロジーズおよびDell-EMCのモデレーターやアドミニストレーターによる指示を回避する行為。デル・テクノロジーズおよびDell-EMCのモデレーターや連絡担当者は、いつでも事前の通知なしに以下を行うことができます:お客様の投稿の編集、投稿済みのメッセージやスレッドの削除、投稿済みのメッセージ内で本ガイドラインに違反する文言の削除、またはこれらの合理的な規定への違反を理由とした、お客様のアカウントの停止。お客様は、ご自身のユーザー名とパスワードを用いて行う発言や行為すべてにおいて責任を負うということにご留意ください。

当社は、お互いへの敬意を高めることを期待して、この行動規範を作成しました。これにより、Dellコミュニティーに参加する全員が、最大限にポジティブな経験ができるようになるでしょう。ご質問やご意見がありましたら、直接当社までご連絡ください

 

DELL-Rosie H
Social Media Support
Community Manager
#IWork4Dell

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