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교환 된 제품에 대한 보증기간연장 갱신 요청

안녕하세요. 이전에 전화로 문의하였는데 진행상황 확인이 되지 않아 커뮤니티에 문의 남깁니다.

내용은 공홈에서 제품 구입후 초기불량으로 교환 하였는데 처음 받았던 제품에 5년보증이 남아있고

새로 받은 제품으로 보증 갱신이 안 되는 상황입니다. 

상담원께서 워런티 부서에 전달하신다 했었는데 처리예정일이 궁금합니다.

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1 응답 1
중재자
중재자

Re: 교환 된 제품에 대한 보증기간연장 갱신 요청

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다

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