델모니터 세로줄 고장 as관련 문의합니다.

빠른 확인 감사드립니다.

테스트 화면에서 세로줄이 보인다면 델 모니터 문제로 확인됩니다.
현재 모니터 같은 경우 lcd 패널 보안 상 등의 이유로 별도로 판매하고 있지 않으며 모니터 유상 수리 진행은 불가능한 상태입니다.

보증기간내 제품이라면 수리가 아닌 동일 모델 리퍼모니터로 1:1 교체를 해드리고 있습니다.
죄송한 말씀이지만 LCD 유상 수리 진행은 어려운 상황이며 고로 요청하신 비용 확인도 어렵습니다.
현재로서는 구매영수증을 확인하셔서 보증기간 다시 확인 후 보증기간내 제품일 경우 무상 수리를 받는 방법 외에 수리 진행은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

알려주신 방법으로 테스트해도 세로줄은 계속 보입니다. 델모니터를 2017년 이맘때 구입한거 같은데 구입 당시 영수증은 못 찾겠습니다. 무상이 안 된다면 유상으로 진행해야할 것 같습니다.

유상 수리비용과 택배는 어떻게 진행하면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.

빠른 답변 감사합니다. 구매 당시 영수증은 없고 유상수리도 불가능하니 방법이 없군요 ㅠ.ㅠ 어쩔수 없죠 수고하세요.

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.

메일은 잘 받았습니다.
보내주신 서비스 태그 확인해본 결과 보증기간은 이미 완료된 제품으로 확인됩니다.
현재 델 시스템에서 확인되는 보증 기간은 하기 링크에서 서비스 태그 입력 후 [ 보증 세부 정보 보기] 클릭하시면  보증 기간 확인 가능하십니다.
https://dell.to/2UbQNr0

시중에서 구매한 제품이면 실제 구매 날짜가 다를 수 있으며 3년이내 제품일 경우에는 구매 영수증을 보내주시면 워런티 수정 후 모니터 문제일 경우 교체 가능합니다.
(주문내역서로는 수정이 어려우므로 영수증 제공 부탁드립니다.)

아래 내용에 대해서도 확인 부탁드립니다.
모니터 충격을 받은 적 있습니까?
모니터 내장된 진단 도구 테스트 모드에서의 화면을 보내주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

도움되는 답변을 드리지 못해 너무 죄송합니다.

더 궁금하신 점 있으실 경우 언제든지 커뮤니티로 문의 부탁드리겠습니다.

건강 유의하시고 좋은 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다.