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해결되지 않음

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February 3rd, 2019 08:00

모니터 구매터에 따른 AS 무상보증기간 질문 외 1개

안녕하세요 최근 델의 U2417H 모델 모니터를 구매하려고하는데 델공홈이아닌 쿠팡로켓배송으로 구입하려합니다 구입시 공홈과 동일하게 3년 무상보증이 되는지알고싶습니다 그리고 제품등록? 같은 과정을 거쳐야지만 as가되나요? 아니면 구입한걸 스크린샷찍어두고 as를 해야될때 드리면 되는건가요? 그리고 u2417h 의 패널제조사는 어디인가요?

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February 6th, 2019 20:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

리테일 업체에서 구매를 하셔도 a/s는 구매일로부터 3년이 보장됩니다.

새제품 교체, 환불의 경우 델이 아닌 리테일 업체에서 처리가 되는 점 참고 부탁드리겠습니다.

일부 제품은 1년인 경우도 있으니 워런티에 관련된 내용을 확인부탁드리겠습니다.

제품 등록은 따로 하지 않으셔도 됩니다. 

구매 영수증을 제공해 주시면 워런티 기간을 실구매일로 변경을 해 드릴수 있습니다.

정확한 패널 제조사는 모델 수령 후 확인이 가능합니다. 

모니터 패널에 대한 사양은 안내 가능하지만 패널 제조사는 공정과정에서 변경이 될수 있기 때문입니다.

보다 자세한 구매전 문의사항은, 영업 부서로 부탁을 드리겠습니다.

080-850-5050, email_kr@dell.com

 

감사합니다.

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