제품상태에 따른 AS정책 질문입니다.

안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.

답변이 늦은 점 양해 부탁드리겠습니다.

미개봉신품 또한 환불 후 재 판매가 되는 제품이므로 리퍼 제품에 포함됩니다.

혹시 인트릭스 사이트에서 제품을 보고 계신지요? 인트릭스에서 판매되는 델 제품은 모두 리퍼 제품입니다.

당연히 리퍼제품과 동일한 a/s 정책으로 지원이 됩니다.

참고로 일반 제품과 리퍼 제품의 가장 큰 차이는 a/s 연장 구매가 불가능하다는 점 입니다.

또한 초기 불량 확인시 새 제품으로 교체는 불가능하며 환불만 가능합니다.

어떤 제품에 대한 a/s 정보가 필요하신지요?

확인해 주시면 답변을 드리겠습니다.

감사합니다. 

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