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해결되지 않음

H

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302

October 19th, 2019 23:00

1. 보증기간/제품등록 문의 2. 모니터해상도 문의

제품: U2419H

신세계쇼핑몰에서 구입

 

질문 1.

보증기간이 제품 구입 날짜와 다릅니다. 제품구입은 10월인데, 8월에 구입하였다고 적혀있습니다. 박스에 첨부된 Packing Slip에도 날짜가 8월이고, 이름과 주소가 다른 걸 보니, 판매자가 받은 날짜인 것 같습니다. 이럴 때는 보증기간이 어떻게 되나요?

제품등록을 하려는데, 소매점 등록을 위해...소유권이전을 하라는데, 새제품을 소유권이전을 하라니..

제가 잘못 구입한 건지요..? (사실 박스 열자마자 안에 머리카락이 있어서 찝찝하긴 합니다만..판매자가 새상품이라고 하셔서 그냥 쓰고 있습니다.)

 

질문 2.

맥북과 연결하여 쓰고 있는데, 화질이 정말 떨어진다는 것을 느낍니다. 마치 2000년대 맥북을 보는 듯한 느낌...

글자가 깨져 보이는 것 같고, 색감도 맥북과 너무 차이가 나서 좀 혼란스럽습니다.

사진 작업하기 좋다고 하던데, 전 오히려 맥북모니터를 보면서 작업하고 있습니다.

원래 이런 건지..제 것만 그런 건지,,비교를 할 수가 없어 답답한 마음에 문의드립니다.

 

 

 

7 Technologist

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2.8K Posts

October 20th, 2019 17:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.
Social Media Support

October 20th, 2019 23:00

안녕하세요 Dell 소셜 미디어팀 입니다.

문의 주신 내용 관련하여 담당 부서로 전달 드렸으며, 담당자 분이 고객님 이메일로 안내해 드릴 예정입니다.
혹여 당일 오후 5시 이전까지 메일 못 받으실 경우 번거로우시겠지만 저에게 다시 한번 메세지 보내주시면
담당자분께 빠른 지원 요청 드릴 수 있도록 하겠습니다.

좋은 하루 보내세요
감사합니다.
Social Media Support Team

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