AW3418DW모니터 사용중인데 command center에서 인식이 되질 않습니다

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

우선 델 제품 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 Area-51 서비스 태그 & AW3418DW 서비스 태그 , CN-0으로 시작된 시리얼 번호 그리고 메일 주소를 메시지로 보내주시면 감사하겠습니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.