U2718Q 구입 했는데 (초기불량)

U2718Q 모델을

2018-10-22일 월요일 16:40분경에

11번가 X원X티에스(주) 라는 곳에서 방문수령으로 구매를 하였습니다.

(정말 흔들림 하나 없이 정말 조심히 힘들게 픽업해 왔습니다..!)

그러나,

하단 빛샘과 우측측면빛샘은 물론이고, 하단베젤 유격과

상단에 베젤부분에 액정필름이 약간 테이프 잘못붙이면 뜬것처럼 중앙부분쪽 베젤 끝부분이 살짝 떠 있습니다.

그리고 뒷후면 중앙부 뒷쪽에 조립할때 생긴 기스가 둥그렇게 있네요

(약간 패널과 뒷뚜껑 조립해서 끼울때 꼭 둥근장비로 가운데 누른거마냥)

그래서 핸드폰라이트로 중앙쪽 윗부분 라이트로 켰을때

베젤이랑 액정부분 사이에 스크래치로 있는거 보아,

초기조립불량상품 혹은 반품상품 재조립품이 확실하다고 생각이 들었네요.

또한 먼지들도 중간부분과 사이드부분에 군데군데 많이 끼어있더라고요...

(판매용 새제품, 교환용 새제품, 리퍼제품이 있는걸로 알고있는데,

심각하게는 교환용 리퍼제품까지 생각해봅니다..)

또한, 펌웨어도 최근 동일모델을 구매한 주위사람들 이야기 들어보면

펌웨어 업그레이드 안되었다고 하는데 제꺼는 펌웨어 업데이트가 되어있었습니다.

(펌웨어 - M2B102)

이쯤 되면 진짜 반품제품이 아니라고는 말못하시지 않을까요?

어떻게 오늘구매한 새제품이 이럴 수 있나 싶어요..

저는 판매용 새제품으로 다시 교환받고 싶습니다.

(제가 직접 델코리아 본사로 픽업가던가,

아니면 델 코리아 직원분이 직접 새제품 박스채 들고 오셔서 직접 보는앞에서 까주셨으면 좋겠습니다.)

저는 어떻게 해야하며, 어떻게 처리해 주실건가요...?