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no dp signal

델 p2719h 모니터에 동봉된 dp케이블을 사용 중인데

항상 no dp signal이 뜨고 몇 초 후에 dp input 메시지가 뜨는데

케이블에 문제가 있는 건가요, 아님 걍 원래 그런 건가요?

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중재자
중재자

Re: no dp signal

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

모니터 OSD 설정에서 nput source를 dp로 선택하신 후 동일증상이 발생되는지 확인을 부탁드리겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

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Re: no dp signal

네... 이미 dp로 설정 되어있는데도 그러네요.

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중재자
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Re: no dp signal

답변 감사드립니다.

 

아래 드라이버를 업데이트 부탁드리겠습니다.

https://dell.to/2wFoARb

 

https://dell.to/2QQvSs2

 

만약 개선이 안될 경우 아래 내용을 확인 부탁드리겠습니다.

 

혹시 hdmi, dp 의 다른 케이블으로 테스트가 가능하실지요?

추가로 다른 모니터 또는 다른 데스크톱 본체에 테스트가 가능하실지요?

 

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

DELL-SangDong N
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Re: no dp signal

드라이버 업데이트를 했는데 개선의 여지가 없네요.

제가 여분의 케이블이 없어 일단 테스트를 위해 주문을 해둔 상태입니다.

다른 모니터나 본체 테스트는 불가할 것 같습니다...

 

그런데 제가 살펴보니 모니터와 케이블 쪽의 문제가 아니라

본체 더블 부팅이 원인이 되는 것 같습니다.

더블 부팅시 컴퓨터가 1, 2초 꺼진 후 다시 재부팅 되는데

이것 때문에 모니터가 dp케이블을 인식하지 못하는 것으로 추정되는데, 맞나요..?

 

항상 친절한 답변 감사합니다.

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중재자
중재자

Re: no dp signal

답변 감사드립니다.

 

말씀주신 부분이 원인인 듯 합니다

컴퓨터 전원이 꺼지면 그래픽 신호가 없어지기에 모니터에서 해당 메세지가 표시될 수 있습니다.

 

컴퓨터 전원이 꺼지면 역시 해당 메세지가 표시됩니다.

다시 한번 확인을 부탁드리겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

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