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해결되지 않음
jinkyo
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March 26th, 2020 11:00
델 p2719h 모니터에 동봉된 dp케이블을 사용 중인데
항상 no dp signal이 뜨고 몇 초 후에 dp input 메시지가 뜨는데
케이블에 문제가 있는 건가요, 아님 걍 원래 그런 건가요?
Responses(7)
nam0711
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March 26th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
모니터 OSD 설정에서 nput source를 dp로 선택하신 후 동일증상이 발생되는지 확인을 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support
March 27th, 2020 00:00
답변 감사드립니다.
아래 드라이버를 업데이트 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/2wFoARb
https://dell.to/2QQvSs2
만약 개선이 안될 경우 아래 내용을 확인 부탁드리겠습니다.
혹시 hdmi, dp 의 다른 케이블으로 테스트가 가능하실지요?
추가로 다른 모니터 또는 다른 데스크톱 본체에 테스트가 가능하실지요?
네... 이미 dp로 설정 되어있는데도 그러네요.
March 27th, 2020 15:00
드라이버 업데이트를 했는데 개선의 여지가 없네요.
제가 여분의 케이블이 없어 일단 테스트를 위해 주문을 해둔 상태입니다.
다른 모니터나 본체 테스트는 불가할 것 같습니다...
그런데 제가 살펴보니 모니터와 케이블 쪽의 문제가 아니라
본체 더블 부팅이 원인이 되는 것 같습니다.
더블 부팅시 컴퓨터가 1, 2초 꺼진 후 다시 재부팅 되는데
이것 때문에 모니터가 dp케이블을 인식하지 못하는 것으로 추정되는데, 맞나요..?
항상 친절한 답변 감사합니다.
March 29th, 2020 17:00
말씀주신 부분이 원인인 듯 합니다
컴퓨터 전원이 꺼지면 그래픽 신호가 없어지기에 모니터에서 해당 메세지가 표시될 수 있습니다.
컴퓨터 전원이 꺼지면 역시 해당 메세지가 표시됩니다.
다시 한번 확인을 부탁드리겠습니다.
April 12th, 2020 21:00
늦어서 죄송합니다.
네. 컴퓨터 전원이 꺼지니까 화면에 메시지가 뜨네요.더블부팅 문제는 따로 해결하면 될 것 같습니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
컴퓨터를 종료하면 모니터는 그래픽 신호를 감지못하여 해당 메시지가 나타나는 것이며 정상입니다.
더 궁금하신 점 있으신가요?
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nam0711
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March 26th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
모니터 OSD 설정에서 nput source를 dp로 선택하신 후 동일증상이 발생되는지 확인을 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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nam0711
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March 27th, 2020 00:00
답변 감사드립니다.
아래 드라이버를 업데이트 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/2wFoARb
https://dell.to/2QQvSs2
만약 개선이 안될 경우 아래 내용을 확인 부탁드리겠습니다.
혹시 hdmi, dp 의 다른 케이블으로 테스트가 가능하실지요?
추가로 다른 모니터 또는 다른 데스크톱 본체에 테스트가 가능하실지요?
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
jinkyo
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March 27th, 2020 00:00
네... 이미 dp로 설정 되어있는데도 그러네요.
jinkyo
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March 27th, 2020 15:00
드라이버 업데이트를 했는데 개선의 여지가 없네요.
제가 여분의 케이블이 없어 일단 테스트를 위해 주문을 해둔 상태입니다.
다른 모니터나 본체 테스트는 불가할 것 같습니다...
그런데 제가 살펴보니 모니터와 케이블 쪽의 문제가 아니라
본체 더블 부팅이 원인이 되는 것 같습니다.
더블 부팅시 컴퓨터가 1, 2초 꺼진 후 다시 재부팅 되는데
이것 때문에 모니터가 dp케이블을 인식하지 못하는 것으로 추정되는데, 맞나요..?
항상 친절한 답변 감사합니다.
nam0711
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March 29th, 2020 17:00
답변 감사드립니다.
말씀주신 부분이 원인인 듯 합니다
컴퓨터 전원이 꺼지면 그래픽 신호가 없어지기에 모니터에서 해당 메세지가 표시될 수 있습니다.
컴퓨터 전원이 꺼지면 역시 해당 메세지가 표시됩니다.
다시 한번 확인을 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
jinkyo
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April 12th, 2020 21:00
늦어서 죄송합니다.
네. 컴퓨터 전원이 꺼지니까 화면에 메시지가 뜨네요.
더블부팅 문제는 따로 해결하면 될 것 같습니다.
DELL-DaHyeJ
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April 12th, 2020 21:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
컴퓨터를 종료하면 모니터는 그래픽 신호를 감지못하여 해당 메시지가 나타나는 것이며 정상입니다.
더 궁금하신 점 있으신가요?
감사합니다.