no dp signal

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

모니터 OSD 설정에서 nput source를 dp로 선택하신 후 동일증상이 발생되는지 확인을 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

Social Media Support

답변 감사드립니다.

아래 드라이버를 업데이트 부탁드리겠습니다.

https://dell.to/2wFoARb

https://dell.to/2QQvSs2

만약 개선이 안될 경우 아래 내용을 확인 부탁드리겠습니다.

혹시 hdmi, dp 의 다른 케이블으로 테스트가 가능하실지요?

추가로 다른 모니터 또는 다른 데스크톱 본체에 테스트가 가능하실지요?

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

드라이버 업데이트를 했는데 개선의 여지가 없네요.

제가 여분의 케이블이 없어 일단 테스트를 위해 주문을 해둔 상태입니다.

다른 모니터나 본체 테스트는 불가할 것 같습니다...

그런데 제가 살펴보니 모니터와 케이블 쪽의 문제가 아니라

본체 더블 부팅이 원인이 되는 것 같습니다.

더블 부팅시 컴퓨터가 1, 2초 꺼진 후 다시 재부팅 되는데

이것 때문에 모니터가 dp케이블을 인식하지 못하는 것으로 추정되는데, 맞나요..?

항상 친절한 답변 감사합니다.

답변 감사드립니다.

말씀주신 부분이 원인인 듯 합니다

컴퓨터 전원이 꺼지면 그래픽 신호가 없어지기에 모니터에서 해당 메세지가 표시될 수 있습니다.

컴퓨터 전원이 꺼지면 역시 해당 메세지가 표시됩니다.

다시 한번 확인을 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

늦어서 죄송합니다.

네. 컴퓨터 전원이 꺼지니까 화면에 메시지가 뜨네요.
더블부팅 문제는 따로 해결하면 될 것 같습니다.

안녕하세요.

Dell 소셜미디어팀입니다.

컴퓨터를 종료하면 모니터는 그래픽 신호를 감지못하여 해당 메시지가 나타나는 것이며 정상입니다.

더 궁금하신 점 있으신가요?

감사합니다.