Highlighted
racoon_z
Bronze

간혹 충전기를 꽂아놓은 상태임에도 배터리가 닳는 경우..

간혹 충전기를 꽂아놓은 상태임에도 배터리가 닳는 경우가 있습니다

제가 데스크탑 전지 모드로 항상 사용중인데요. 

간혹, 퇴근해서, 게임도 안하고 그냥 인터넷창 하나만 달랑 켜놓고 다른일을 보다가 화면을 보면 화면이 꺼져 있는 경우가 있더라구요 (설정으로는 계속 켜져있게 해놨습니다)

그래서 배터리쪽에 보면, 원래 형태가 배터리 왼쪽에 콘센트 모양이 있어야 하고, 마우스를 올리면 

전원연결됨. 충전 중 아님. 

이런식으로 떠있어야 하는데, 시간이 떠 있더라구요. 이건 배터리를 사용중이란 이야기 인데..

이럴때 충전기를 뺐다가 다시 끼워야 충전중 모드로 바뀌거나, 그래도 안되면 재부팅을 해야 다시 전원이 연결되는 형태로 됩니다.

이거 관련해서 네이버 델에일리언웨어 카페에 가서 검색을 해보니 최근에 게임중에 충전이 안되는 현상을 겪는 분도 계시더라구요.

이것좀 해결좀 부탁드리겠습니다.

저는 자주 그러는건 아니고 간혹 그러는데.. 신경이 많이 쓰이네요.

제가 평일에는 근무 때문에 as신청이 안되는데 주말에 직접 as센터 방문으로 처리하는 방식은 불가능한지요?

0 포인트
1 응답

RE: 간혹 충전기를 꽂아놓은 상태임에도 배터리가 닳는 경우..

안녕하세요 델 소셜 미디어 팀 입니다.

간헐적으로 충전 불가 증상 안내 메일입니다.

하드웨어 불량 확인을 위한 온라인 진단이 필요합니다.

아래 홈페이지 링크 클릭 서비스테그 입력 이후

진단 탭에서 전체 테스트 진행 부탁 드립니다.

http://www.dell.com/support/home/kr/ko/krdhs1?~ck=mn

불량 확인 되시면 델 기술 지원 팀으로 연락 부탁 드립니다.

방문 센터는 죄송하지만 주말에는 영업을 하지 않습니다.

DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

0 포인트