해결되지 않음
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갑자기 부팅이 안됩니다
에일리언웨어 15 r2 쓰고있는데요
오늘 작업하던중에 친구가 장난삼아 alt+f4+enter을 눌렀는데 왠지 다시 켜지질 않네요
아까는 전원버튼이 빛나긴 했는데 지금은 충전기 꽂아도 반응도 없구요..
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에일리언웨어 15 r2 쓰고있는데요
오늘 작업하던중에 친구가 장난삼아 alt+f4+enter을 눌렀는데 왠지 다시 켜지질 않네요
아까는 전원버튼이 빛나긴 했는데 지금은 충전기 꽂아도 반응도 없구요..
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nam0711
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November 30th, 2016 16:00
안녕하세요. [quad] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
어댑터에는 led 가 정상으로 들어오나요?
현재로서는 방전 작업을 먼저 해 봐야 할 것 같습니다. 일시적으로 발생한 문제라며 해결되는 경우가 많이 있습니다.
노트북에서 연결된 케이블,배터리를 모두 제거한 상태에서 전원버튼을 30초 정도 누르고 계사면 됩니다. 이후 다시 연결한 상태에서 전원을 켜 보시면 됩니다.
동일 증상 일 경우,
사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그, 성함, 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?
감사합니다.
DellCaresKR
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November 30th, 2016 20:00
배터리를 어떻게 분해하나요?
nam0711
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November 30th, 2016 20:00
바텀커버를 분해해야 하는데, 그거 어려우신 경우 장착한 상태해도 진행해도 괜찮습니다.
전원 버튼을 30초 누른 후 다시 케이블 연결 후 켜 보시면 됩니다.
감사합니다.
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November 30th, 2016 20:00
안켜지네요.. 30초 쭉 눌러도 아무 반응도 없고요
충전기는 불 제대로 들어오고있는데 노트북은 반응을 안하네요
nam0711
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November 30th, 2016 20:00
추가 안내를 위해
사용하고 계시는 모델의 서비스태그,성함,연락처,메일주소를 저희 포럼 ID 를 클릭 후 [개인 메세지 보내기]로 부탁드리겠습니다.
현재 상황에서는 서비스 접수가 필요한 상황으로 보여집니다.
감사합니다.