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kk9999kula
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갑자기 외장 그래픽 카드 인식이 안됩니다

별다른 프로그램이나 드라이버 설치도 없었는데,

오늘 제품을 켜보니 외장 그래픽카드가 인식이 안됩니다

일단, 내장 그래픽 카드는 그대로 인식이 되는데, 외장 그래픽 카드만 인식이 안되고,

장치 관리자에서도 인식 자체가 안되는 모습입니다

어떻게해야하나요

서비스코드는 BHSVMX1 입니다

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중재자
중재자

RE: 갑자기 외장 그래픽 카드 인식이 안됩니다

안녕하세요. [kk9999kula]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

고객님이 구매하신 제품 및 제품의 구성을 정확히 확인하기 위해, 서비스태그와 E-mail 주소를 메세지로 전달해주세요.
메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.

아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.

먼저 하드웨어의 문제인지를 확인해봐야 할 것 같습니다.
전원버튼을 누르신 후 부팅이 시작되면 F2를 눌러 BIOS 화면으로 들어가주세요.
여기서 Main의 Discrete Graphics가 Nvidia GFX로 표시되는지 확인 해주세요.
여기서 표시된다면 <이 링크에서> 그래픽 드라이버 및 BIOS를 업데이트 해주세요.
최신 그래픽 드라이버는 <NVIDIA의 사이트>에서도 확인하실 수 있습니다.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

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