교환이 잘못 왔네요.

안녕하세요. 제품 초기불량으로 보름에 걸쳐 교환이 진행되었고, 금일 새 상품을 받았는데요.

제가 처음 구매한 상품은 터치제품이었습니다만, 논터치 제품으로 배송되었습니다,

일단 수령하자 마자 뜯어 실 훼손은 된 상태이구요.

요청하는바는

1. 터치제품과 논터치제품의 차액 환불

문의드리고 싶은 내용은

1. 제품명이 XPS13 MLK 던데, 여기서 MLK는 무엇을 의미하는지요.

2. Fixed Hardware Configuration 은 무엇인지

3. 이전제품에는 GT3 GFX 소프트웨어가 포함되어있었는데, 새로 받은 제품에는 없는 이유가 무엇인지 답변 부탁드리곘습니다.