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rntnal1004
1 Copper

노트북에 이어폰을 꽂으면 소리가 안나오고 노트북 자체에서 사운드가 나와요.

저번에 문의 드렸는데 답변이 없으셔서 다시 문의드립니다.

이어폰은 문제가 없고 몇일 전부터 노트북 이어폰 단자에 이어폰을  꽂으면 소리가 이어폰으로 출력되지 않고 그냥 노트북 자체에서 사운드가 나오네요.

윈도우 업데이트도 해보고 소리문제해결도 해봤는데 계속 같은 현상이 일어나서 문의드립니다.

이게 됐다 안됐다 하는데 어떻게 해결해야 하는지 알려주세요.

모델명 xps 15 9560

서비스태그 3CH8QH2

구수미 010-3862-6829 rntnal1004@naver.com  입니다

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1 응답 1
Dell_Dahee
3 Silver

RE: 노트북에 이어폰을 꽂으면 소리가 안나오고 노트북 자체에서 사운드가 나와요.

안녕하세요 

해당 제품 원격 확인 도와드리겠습니다 

원격 가능하신시간때를 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 

지원 도와드리겠습니다

감사합니다.

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