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BONGHYEONHO
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노트북이 USB인식 과전원안꺼짐 그리고 사진첨부

노트북이 전원을꺼도 절전모드처럼 하드 돌아가는 소리 나고 전원키는 버튼부분에 불이 들어와있습니다

또 문제는 USB인식을 못합니다 SD카드 꽂는곳에 SD카드는 꽂는건 인식이 되는데 USB는 뿅 소리와 컴퓨터 자체에도 인식은 되는데 들어가지지 않습니다 그래도 문제를 확인해보던중

  사진처럼 아래처럼 나오구요 저걸 다운받으려고 홈페이지들어가도 최신드라이브라고 하고 컴퓨터 자체에서는 다운을 받을수있는게 없네요 어떻게 해결할까요 컴퓨터 기종은 델 7547입니다 

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중재자
중재자

RE: 노트북이 USB인식 과전원안꺼짐 그리고 사진첨부

안녕하세요.BONGHYEONHO님

Dell 소셜미디어팀입니다.

노트북 정보 확인을 위해 사용하고 계시는 노트북 서비스 태그/ 성함/ 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?

윈도우 10 운영체제를 사용하고 전원 종료에 문제가 발생한다면 우선 아래 작업을 한번 시도해보실 수 있습니다.

제어판-> 전원 옵션-> 왼쪽 상단 [전원 단주 작동 설정] 클릭-> [현재 사용할 수 없는 설정 변경]으로 클릭합니다.

다음 화면에서 [빠른 시작 켜기]를 해제해주시고 변경 내용 저장 후 시스템 종료를 시도해보세요.

USB 포트 관련해서는 노트북 정보 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.
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