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노트북 메인보드 불량으로 교체 진행중에 핟 디스크 교체에 대해 문의 드립니다.

9560 제품을 구매해서 사용중에 메인보드 불량 판정을 받고 새제품으로 교체 진행중에 있습니다.

받았던 제품은 삼성 ssd 가 장착된 모델인데, 조회해보니 오고 있는 제품은 도시바 ssd가 장착 됐더군요.

디스크 쓰기 속도에 큰 차이가 있는, 상대적인 스펙 차이가 있는데,

새제품 도착 후 기존 제품의 삼성 ssd를 새로올 제품의 도시바 ssd와 교체 하고 싶습니다.

제품 불량 문제로 교체하는 새제품이 성능 낮은 부품이 들어간 것을 사용하고 싶지 않더군요.

델의 메뉴얼로도 공개하고 있는 것처럼 디스크 교체는 그리 어렵지 않아 수리기사분이 직접 오시지 않아도 되는데, 다시 제품 교환을 하거나 또 수리 접수해서 시간을 빼앗기지 않고 직접 교체하고 싶습니다.

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Dell_SMaC_Jongs
3 Argentium

RE: 노트북 메인보드 불량으로 교체 진행중에 핟 디스크 교체에 대해 문의 드립니다.

안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

해당 관련하여 받아보신 제품의 SSD 기능상의 문제가 없다면 일반적으로 다른 회사의 디스크로 교체 진행은 어렵습니다.

현재로써는 요청하신 부분에 대해 지원을 드리기가 어려운 상태입니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.

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