mjnhb2001
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답변을 안해주셔서 다시 질문글 올립니다

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usb powershare 기능을 바이오스에서 키고 노트북이 켜저있는 상태에서 핸드폰을 연결한 뒤 노트북을 끄면 휴대폰이 충전되지 않습니다. 노트북전원이 꺼진 상태에서 휴대폰을 다시 연결하면 충전되긴 하지만 불편합니다. 어떤 곳을 건드려야 powershare기능을 제대로 쓸 수 있나요

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RE: 답변을 안해주셔서 다시 질문글 올립니다

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메인보드 교체받으셔야 합니다.

동일 증상으로 저도 교체 받았습니다.

mjnhb2001
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RE: 답변을 안해주셔서 다시 질문글 올립니다

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감사합니다 왜 직원분들은 답변을 안해주시는지 모르겠내요

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RE: 답변을 안해주셔서 다시 질문글 올립니다

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안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
우선 답변이 늦은 부분에 대하여 사과 말씀 드립니다. 죄송합니다.
USB Powershare On 상태에서 정상 충전이 되지 않는다면
기기적인 불량을 의심해볼 수 있습니다.
USB Powershare를 제어할 수 있는 부분은 BIOS 외 없으므로
해당 증상이 발생할 경우 아래 링크를 참고하시어
담당 기술지원 팀에 문의 부탁 드립니다.
답변 지연에 다시한번 사과드리며 추후 빠른 안내가 가능하도록
노력하는 DELL 소셜 미디어 팀이 되겠습니다.
감사합니다.

DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

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