해결되지 않음
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델 노트북 INSPIRON N4010 웹캠사용
야후 메신저로 화상채팅을 하기위해 채팅창을 열어 실행하니 캠이 다른 곳에서 사용중이라 이곳에서는 실행 할 수 없다고하였습니다.
어디서 사용중인지도 모르겠고, 캠 드라이버도 최선버전이라고 하는데 문제해결 부탁드립니다.
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야후 메신저로 화상채팅을 하기위해 채팅창을 열어 실행하니 캠이 다른 곳에서 사용중이라 이곳에서는 실행 할 수 없다고하였습니다.
어디서 사용중인지도 모르겠고, 캠 드라이버도 최선버전이라고 하는데 문제해결 부탁드립니다.
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DELL-Luiel L
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January 25th, 2012 16:00
안녕하세요, 고객님
우선 기술지원 포럼에 연락 주셔서 감사합니다.
먼저 Yahoo메신저 실행 전 Dell Web Cam을 실행시켜서 카메라 인식 되는지 확인 바랍니다.
카메라 인식이 안되면 하기 방법 시도 바랍니다.
Web cam Center를 먼저 장치관리자에서 제거 후 재설치 바랍니다.
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/m/laptop/19920886.aspx
그리고 장치 관리자 Integrated web cam을 지우고 재 부팅 부탁 드립니다.
동일 증상 발생시 하기 메일로 고객님 성함, 연락처, 컴퓨터 Service Tag알려 주시면 연락 드려서
지원 하겠습니다, DellCaresKR@dell.com
즐거운 하루 되세요
델 기술지원 포럼
wmdvy
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January 26th, 2012 23:00
말씀해주신대로 삭제해보고 다시 설치 후 실행해보았으나, 별다른 변동사항이 없습니다.
사진찍기나 비디오찍기 실행 시에는 아무 문제 없으나, 오로지 화상채팅 실행시 작동하지않습니다.
어떻게 해야하나요?
DELL-Luiel L
4 Operator
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January 26th, 2012 23:00
안녕하세요,고객님
얼굴인식 프로그램 충돌로 발생할 가능성도 있습니다.
Fast Access를 시작 검색란에서 찾아서 비활성화 바랍니다.
계속 해결이 안되면 아래 메일로 고객님 성함, 연락처, Service Tag 부탁 드립니다.
DellCaresKR@dell.com
감사합니다
델 기술지원 포럼