Start a Conversation

해결되지 않음

이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.

J

971

December 14th, 2016 07:00

델 베뉴 10 무한 부팅 문제

델 베뉴 10 프로 사용자입니다

윈도우 10을 사용하고 있는데 오랫만에 켰더니 업데이트가 많이 누적되었길래 모두 업데이트 하고

장치관리자에 들어가 온라인에서 드라이버 찾기 기능을 이용하여 드라이버를 모두 업데이트하고

재시작하였더니 오디오 장치가 인식이 안 되고 여러가지로 문제가 많아 

설정에 들어가서 리셋을 시켰습니다

그런데 리셋 후에 다시 켜 보니

델 로고가 잠깐 나타났다가  " rebooting system to make tpm2 settings in effect" 라는 글자가 순간적으로 지나가면서 계속해서 무한 재부팅 상태로 들어갑니다

이런 경우 어떻게 해결해야 하나요?

7 Technologist

 • 

2.8K Posts

December 14th, 2016 17:00

안녕하세요.JK0917님

Dell 소셜미디어팀입니다.

우선 베뉴 10 프로 제품 정보 확인을 위해 서비스 태그 및 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 부탁드리겠습니다.

바이오스 진입 혹은 Boot Menu 진입은 가능한지 확인을 해보세요.

감사합니다.
DellCaresKR
http://ko.community.dell.com/support-forums/  델 기술지원 포럼

http://twitter.com/DellCaresKR  델 공식 트위터

https://www.facebook.com/DellKorea  델 공식 페이스북

이벤트를 찾을 수 없습니다!

Top