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델 베뉴 11프로 7140 usb 3.0 인식 질문있습니다.

델 베뉴 11프로 7140을 사용중입니다만

(코어m 5y10c 제품)

usb 3.0 용 usb허브겸 랜카드 제품을 샀습니다만

본체에 직접 연결하면 허브는 작동하나 인터넷 연결은 되지 않습니다.

다른 usb2.0 허브를 이용해서 연결할 경우엔 인터넷이 잘 됩니다.

소프트 웨어 업데이트 문제인가요? 2.0으론 인터넷 속도가 느려서 usb 3.0 이어야 제속도 나올거라던데

그리고 사운드가 갑자기 지지직 거리는 잡음이 생기는 경우가 있는데

동영상이나 게임 자체를 껐다가 다시 켜면 정상적으로 소리는 나는데 번번이 종료했다가 다시 켜는게

부담인데 이건 원래 기기종특인가요 아님 제 기기가 문제있는건가요

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1 응답

RE: 델 베뉴 11프로 7140 usb 3.0 인식 질문있습니다.

안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

하드웨어 불량 확인이 필요 하시며

아래링크에서 온라인 진단이후 문제 발생시

http://www.dell.com/support/home/kr/ko/krbsd1?~ck=mn

델 기술 지원팀으로 문의 부탁 드립니다.

DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

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