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surya_naver
Copper

래티튜드 e7470 사용자인데 microsoft ACPI-compliant system 드라이브가 잡히지 않습니다.

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안녕하세요 래티튜드 e7470 사용자인데요.. os는 윈도 10 입니다.

최근 메인보드를 교체한 후...

윈도를 재 설치하면 알수 없는 장치(microsoft ACPI-compliant system) 드라이브가 잡히지 않습니다.

메인보드 교체전에는 윈도 os만 설치해도 잡히지 않은 드라이브가 없었는데..

동일한 복구이미지로 복구하는데도... 교체후에 특정장치가 잡히지 않는 이유가 뭔지요?

그리고 해당 장치는 어떤 드라이브를 설치해야하는지요? , 홈페이지에 나온 설치 드라이브 모두 설치해도 잡히지 않네요...

(게시글 조회하면, 물론 다른 노트북이긴하지만 ..ST Microelectronics  드라이브를 설치하라는 답을 보긴했지만, 동일한 지도 모르겠고, 홈페이지에는 e7470에는 해당 드리이브도 존재하지 않구요.. )

도움 부탁드립니다.

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7 응답

RE: 래티튜드 e7470 사용자인데 microsoft ACPI-compliant system 드라이브가 잡히지 않습니다.

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안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

정확한 확인을 위해 아래 방법대로 진입 후 하드웨어 ID 값을 확인 부탁 드리겠습니다.

장치관리자 -> 잡히지 않는 해당 장치 오른쪽 클릭 후 속성 -> 자세히 탭으로 진입 후 속성을 하드웨어 ID로 변경 -> 아래 나오는 값 4개

를 복사해서 아래 답글로 남겨주시면 빠르게 확인 후 추가 안내를 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

YMKim4552
Copper

RE: 래티튜드 e7470 사용자인데 microsoft ACPI-compliant system 드라이브가 잡히지 않습니다.

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안녕하세요. 저도 동일한 증상입니다. Latitude E7270입니다.

하드웨어 ID는 다음과 같습니다.

ACPI\VEN_DELL&DEV_ABC6
ACPI\DELLABC6
*DELLABC6

메일로 회신 주시면 감사하겠습니다.

ymkim4552@gmail.com

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RE: 래티튜드 e7470 사용자인데 microsoft ACPI-compliant system 드라이브가 잡히지 않습니다.

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안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

이메일로 남겨드렸습니다.

감사합니다.

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YMKim4552
Copper

RE: 래티튜드 e7470 사용자인데 microsoft ACPI-compliant system 드라이브가 잡히지 않습니다.

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이메일을 보내셨다고 하셨는데 메일이 안 들어왔습니다.

글을 남겨주시던지 메일 다시 보내주시면 감사하겠습니다.

ymkim4552@gmail.com.

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RE: 래티튜드 e7470 사용자인데 microsoft ACPI-compliant system 드라이브가 잡히지 않습니다.

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안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

답변이 늦어 죄송합니다.

윈도우 버전에 대한 정보가 없어 윈도우 10 , 8.1 드라이버 링크 보내 드립니다.

Latitude E7270

윈도우 10 64 bit 드라이버 http://downloads.dell.com/FOLDER03625278M/1/Network_Driver_6TJ5T_WN32_1.0.0.5_A01.EXE

윈도우 8.1 64bit 드라이버 http://downloads.dell.com/FOLDER03848440M/1/Network_Driver_TTVT9_WN32_1.0.0.6_A02.EXE

맞는 버전으로 설치 부탁 드립니다.

감사합니다.

YMKim4552
Copper

RE: 래티튜드 e7470 사용자인데 microsoft ACPI-compliant system 드라이브가 잡히지 않습니다.

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감사합니다. 해결했습니다.

중재자
중재자

RE: 래티튜드 e7470 사용자인데 microsoft ACPI-compliant system 드라이브가 잡히지 않습니다.

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감사합니다. 고객님

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