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무상서비스 구입 및 AS에 필요한 가격 문의
이전 게시물에서 아래와 같이 답변주셨습니다.
[[[[
무상서비스 연장 및 AS에 필요한 가격같은 경우 아래 링크를 통하여 기술지원팀으로 연락 주시면 정확하게 안내 받아보실 수 있습니다.
DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic
]]]]
이 제품 최초 구매를 캐나다에서 해서 캐나다로 연결되며, 전화번호만 안내되어 있는 페이지로 연결됩니다.
최초 구입시 AS 포함되지 않도록 구입했습니다.
앞으로 계속 한국에서 AS 받으며 사용할 계획이므로 한국 DELL에서 워런티를 구입해서 사용하려고 합니다.
제가 포럼에 처음 올린 글부터 굉장히 무성의한 답변만 달리는데, 좀 성의있는 답변을 받았으면 합니다.
방법을 찾아서 연락 바랍니다..
E-Mail : lsj0131@hotmail.com
Dell_SMaC_Jongs
357 Posts
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April 11th, 2017 00:00
안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.
고객님께서 보내주시면 서비스 태그로 확인 결과 해외구매 및 워런티 Hold 상태의 제품으로 확인되며, 이 경우에는 국내에서 워런티 관련 진행이 어려우며 구매하신 구매처쪽으로 문의주시어 제품 Hold 해제 및 워런티 추가 가입을 진행해 주셔야 합니다.
해당 관련하여 도움을 드리지 못한점 죄송합니다.
감사합니다.