안녕하세요. 저번에 소유권 이전 관련하여 문의드렸던 델 노트북 사용자입니다.
소유권 신청 후 3주 정도의 처리 시간이 걸린다고 해서 기다렸습니다만 두 번째 신청을 하고도 3주가 지난 이 시점에서 메일도 오지 않고 아무런 언급이 없어서 한달이 되는 시간 동안 기기를 방치하고 있습니다. 델 제품을 사용해왔지만 이렇게 불편했던 적은 없었는데 참 답답합니다. 한두푼의 돈으로 사는 기기가 아닌 만큼 이러한 처리 또한 확실해야 한다고 생각합니다. 혹시 확인 가능한지 알고싶습니다.
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소
그리고 소유권 이전을 다시한번 진행 해 주신뒤 가장 마지막 페이지와 해당 제품 구매 하셨을때 당시의 영수증의 스크린샷을 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.Social Media Support Team
개인 영수증이 없는 상태인데 어찌 하면 되나요? 개인 판매자에게 구입한 노트북이고 박스가 있는데 어찌 안되는건가요?
안녕하세요 이전에 구매 하신 개인 판매자 분께 영수증 요청은 어려우신 상황이신건가요 ?
감사합니다
6개월이 지난 상태라서 어려울 듯 싶습니다...
그럼 안되는건가요? 영수증이 없으면 as가 불가능한건가요?
안녕하세요~
워런티 이전이 잘 안되실땐 영수증 + 마지막스크린샷을 통해 담당부서에 업데이트 드리면 해결되시는 경우들도 있으셔서요 ~
워런티 이전 가장 마지막 스크린샷이라도 보내주시겠어요 ?
감사합니다.
내일 다시 이전 신청 작성해서 스크린샷 보내드리도록 하겠습니다. 부탁드릴게요!
기다리겠습니다 ^^ 감사합니다.
어제 보냈습니다! 확인 부탁드려요!
