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어제 노트북 주문하고 결제 했는데, 주문내역 확인을 할수가 없어요.

최근 주문내역으로 들어가면

'주문내역선택'과 '주문한 날짜범위'가 있는데

뭘 선택하든 '확인'을 눌러봐야 아무 변화가 없습니다.

 

'누락된 주문 찾기' 를 하려면 계정에서 '주문번호' 업데이트 를 하라고 하는데,

그 '주문번호'란건 무엇이며 어디서 확인 가능한지 알수가 없습니다.

마찬가지 '다른주문보기'도 주문번호를 알아야 하는데 주문내역 자체를 볼수가 없으니 알 도리가 없습니다.

어떻게 자신의 주문내역을 확인할수 있죠?

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중재자
중재자

RE: 어제 노트북 주문하고 결제 했는데, 주문내역 확인을 할수가 없어요.

안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.

먼저 불편을 드린점 사과드립니다.

먼저 주문 번호의 경우 이메일로 제공이 되며, 주문 견적서,결제 메일에서 확인이 가능 합니다.

일부 스펨 메일함으로 들어가는 경우도 있사오니 스펨 메일함도 확인 부탁드립니다.

아울러 080-200-3800으로 문의 주시면 빠른 확인이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 드린점 사과드립니다.

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR

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